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从沃尔玛的物流模式看现代物流的发展趋势
刘 亚 丽
(武汉大学商学院 湖北 武汉 430072)
摘 要 近年来,物流需求的升温导致大批物流企业和企业物流的出现,而在供应链物流管理方面取得巨大成功的典范无疑是海尔的制造业物流模式与沃尔玛的零售业物流模式。通过对沃尔玛成功的物流模式的学习,对国内物流企业的现状加以分析并对其将来做出展望。
关键词 沃尔玛 全球化 信息化 一体化 资源整合
物流科学在国外已有几十年的发展历史了。在我国,虽然建国以来就有了储运(物流)业,但作为一门科学从理论上研究,并与国际物流发生联系,是近20年才开始的。
2000年销售总额达1 913亿美元,超过了通用汽车公司的沃尔玛公司作为一家零售企业,它能够在销售收入上超过“制造业之王”的汽车工业,超过全世界所有的银行、保险公司等金融机构,超过引领“新经济”的信息企业,可以说它强大的物流配送起了决定性的作用。我们就通过学习沃尔玛零售业成功的物流模式来探讨现代物流的发展趋势。
1 物流企业的竞争发展—全球化
1.1 沃尔玛观察
1996年8月12日,在中国深圳,沃尔玛购物广场和山姆会员店同时开始营业,标志着沃尔玛商品零售公司正式进入了中国的市场。在短短的3年内,沃尔玛在中国已经拥有4家商场,销售额己经高达数十亿元。在国际市场上,沃尔玛可以说是开遍了全球。到目前为止,沃尔玛已经先后在美国、德国和中国等近10个国家开设了零售商场,共有商店近3000家(包括折扣商店、会员店和购物广场),员工700 000人。全球性规模经营的力度加大,对配送中心的要求也随之增高。沃尔玛自己的物流系统不仅仅局限于美国国内,而要求它跨国与全球性的发展。
1.2 现状及展望
从沃尔玛在中国入世之后进入中国的步伐和在世界范围内的发展规模来看,全球化是世界经济发展的必然趋势,
目前,世界500强公司中已有400家在我国投资,然而,谈起国外跨国公司的物流需要,一位传统运输企业的老总在一场物流论坛上却心酸地表示:我国物流企业在全球有竞争能力的不多,如今近80%外资制造企业的物流业务都由外国第三方物流来承担。这些外国第三方物流企业正在纷纷使出浑身解数,加大在华扩张的步伐。目前国内物流企业和外资的差距,主要表现在系统应用技术、自动化和管理经验三方面。
根据中国加入WTO协议,中国将在2005年进一步开放物流业市场,国外物流公司甚至可以独资在中国开展业务。
同时,物流业的市场准入将得到金融服务业、基础电信服务业和专业服务市场准入的支持,这必然大大推动现代物流业的发展,从而在全世界范围内配置和整合物流资源,大大降低物流成本,包括运输费用和克服贸易壁垒的贸易转运费用的下降将推动货物贸易与服务贸易的加速增长,进出口贸易的迅速增长也为物流业的扩展提供新的市场空间。在全球化的浪潮中,各国的企业也必须站在供应链管理的观点上去系统管理由大量的不同国家的供应商及经销商所组成的复杂供应链。同时,在物流的各种商务功能方面,比如运输、配送、仓储、材料处理、仓储管理、与制造商和销售商的接口等,既要坚持个性化的管理和服务,又要符合国际规则,提供与全球物流接轨的物流服务,要以全球化的态度来面对全球化的物流需求,对于国际上语言、信息系统、作业需求上的差异,也需要有符合全球化的解决方案,包括合同议定、仓储管理、路线航线选择、运载工具规划、进出口法规查询、舱位预定、货物跟踪、运费管理与绩效评估等。
2 现代物流发展的关键—信息化
20世纪60年代以来,数据采集技术、处理技术和通信技术飞速发展,使物流信息随之可以及时地、大批量地获得,并能安全可靠地存储和快速地处理、传输。物流产生信息流,信息流控制物流,信息化是现代化地重要标志,发展物流业的关键是实现物流信息化。
2.1 沃尔玛观察
沃尔玛的全球采购战略、配送系统、商品管理、电子数据系统、天天平价战略在商业界都是可圈可点的经典案例。沃尔玛公司总部只是一座普通的平房,但与其相连的计算机控制中心却是一座形同体育馆的庞然大物,公司的计算机系统规模在美国仅次于五角大楼,甚至超过了联邦航天局。全球4 000多个店铺的销售、订货、库存情况,可以随时调出查阅。公司同休斯公司合作,发射了专用卫星,用于全球店铺的信息传递与运输车辆的定位与联络。公司5 500辆运输卡车,全部装备了卫星定位系统,可以合理安排运量和路程,最大限度地发挥运输潜力,避免浪费,降低成本,提高效率。可以说,沃尔玛所有的成功都是建立在利用信息技术整合优势资源、信息技术战略与零售业整合的基础之上。全世界零售业的同行都知道沃尔玛的信息系统是最先进的,其主要特点是:投入大、功能全、速度快、智能化和全球联网。
2.2 现状及展望
信息化是现代物流的基础,没有物流的信息化,任何先进的物流理念和技术都不可能应用于物流领域,信息技术及计算机技术在物流中的应用将会彻底改变物流的面貌。这是因为:
2.2.1 信息化是现代物流的主要内涵
现代物流是一个系统工程,它所肩负的使命是用物流成本与物流服务水平来衡量的,要求更低的成本,更快的反应速度,更高的服务水平。考察整个物流过程,我们可以发现物流管理很大程度上是对信息的处理。利用现代科技提供的计算机、通讯和网络技术来收集、处理、加工物流信息,产生的直接结果是信息流动的加快和及时准确,这都将有效地降低物流成本,同时提供高效的物流服务。所以要充分开发物流这一“第三利润源泉”,实现物流现代化,就必须把信息化作为发展现代物流的主要方向。
2.2.2 信息化是整合物流资源的主要手段
在传统储运企业向现代物流转型时,我们都明白仓储、运输、配送、包装、流通加工等业务都是物流服务的一个组成环节。无论是企业做大、做强的内在需要,还是应对外国物流巨头的挑战,都迫切要求中国物流企业尽快克服职称论文发表网http://www.issncn.com
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