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管理创新新思维

作者 :乔 辉更新时间:2012-11-12

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管理创新新思维
        ——
企业存活于21的秘诀
 

    高效的管理控制是提供高效服务的保障,而不断的创新则是实现高效管理和创造高效服务的前提。在不断变化的世界中,管理创新思维是经理人争取成功的最重要武器。管理创新思维意味着能以开阔的眼界审视世界,不断寻找那些对实现个人、职业或组织目标构成威胁或带来机遇的、意想不到的潮流或机会。
   
管理大师德鲁克说:创新是企业进步的动力。具体到管理创新主要是指管理手段和方法的创新,目的是提高管理效率。比如采用计划管理的方法,釆用新的激励机制,推行新的企业文化,采用计算讥管理等等,都是管理创新。我们知道,提高管理效率的目的是降低显性成本和隐性成本。显性成本体现在财务核算体系内,很容易理解。隐性成本则指的是比较成本(机会成本),交易成本和沉没成本,这就需要依靠评估去衡量。 随着市场国际化的趋势日渐明朗,要求管理创新国际化,全球化。

            复杂性管理

    环球管理十分复杂,它必须对多种目标进行同步管理。复杂性与矛盾冲突是全球性组织与生俱来的。只要你在别处开设办事处,就增加了业务的复杂性。如果你的办事处在国外,由于文化、法律的不同和时差,你完成任务所面临的挑战在数量和程度上都大力增加,在企业架构上解决全球组织的复杂性问题并无捷径。唯一的办法就是要四处出差、不断思考并权衡各方利益。坐在办公室不可能成为一个成功的环球经理、你的任务不是要消除它们,而是要有效地管理这种紧张状态,以提高员工的创造力和创新意识。要想图存,全球性企业必须成功管理好效率,敏捷的反应和不断学习这三项内容。美国、欧洲和日本的企业解决复杂性的方法各有特色。美国人使用程式化方法,即通过建立组织架构和公正的体制和程序,确定互不协调的目标的优先顺序。这为多目标和最复杂条件下的全球决策管理提供了十分明确的准则。欧洲人更多地依赖社交式的方式。壳牌石油(Shell)、飞利普(Philips)、联合利华(Unilever)以及van Houten(范豪敦)等跨国公司通过招聘、选拔、培训、岗位轮换及主要国际经理干部的培养等广泛的全球社交式程序,在其经理人中锻造出全球性思维。这些经理人渐渐熟知公司文化,并得到管理高层的信赖,最终成为凝聚企业组织的粘合剂。日本人则使用集中决策法实现多目标管理,他们主要依靠集中决策。这通常代价昂贵,并会造成总部和下属企业的不和。

          竞争力管理

    经理人从不固步自封,对于信息不会知足,也永远不会满足于自己所处的现实世界竞争力管理是一种在全球范围内采集各种信息的能力,包括获取资本、技术、供应商、设备、市场机会、人力资源等信息,并利用信息增强企业组织竞争优势,提高获利水平的能力。
   
抓住主要发展趋势:列出增加企业或团队全球竞争力的关键成功要素。以此作为框架,仔细过虑环球信息,从中抓住发展的主要趋势。然后,确定你的首要工作任务,确保自己的部门在跨部门和跨国界的背景下得到很好的管理。建立信息处理系统,把适当的信息在适当的时间传递给适当的人,在全球范围内实现最有效、最及时的决策。与能从中受益的其他成员共享那些能提高生产力和效率的信息。
   
分析再分析:不断进行竞争力分析和再分析。注意全球的主要竞争对手在做些什么。即使他们有些举措看起来与你目前的利益和重点并不相干,也须留意。追踪竞争对手及潜在竞争对手在全球的并购行动及对外投资形式。
   
注视全球影响:注视国际贸易、关税、经济、社会及政治变化对地方、地区或全球竞争力的影响。广泛阅读业内资料、专业出版物及广为流传的文献资料。

          适应性管理

    环球经理应对复杂性和适应性的技巧,是企业组织在全球竞争中求存能力的两大关键。
   
在国际环境下,变化无常的政治、经济因素及不确定的竞争和顾客模式,要求不断的组织变革。这不仅十分复杂,而且需要经理人个人和组织都表现出极大的灵活性。必须做到如下几点:适应性使命 创造一种使命,激励来自不同文化背景的人;(2)适应性系统 建立一种公平公正,平等以待的资源配置系统;(3)适应性机制设置融合机制,如管理层轮职和培训,举办企业全球会议:(4)适应性制度实施全球统一的考核奖励制度。
   
瑞典一家电讯公司爱立信(Fricsson)似乎是人皆推崇的跨国企业文化的典范。它在发展了卓越的战略协同机制的同时,也出色地实现了全球一体化和灵活应对地区差异的管理。通过职责转换、资产调配和地域、产品及职能群体间关系的协调,爱立信已成功建立了一个多元化文化的组织,各种不同观念共存于整个决策流程及其环球经理中。

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