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(成都信息工程学院 四川成都 610225)
[摘要] 探索高校学生管理工作是高校学生管理工作者的重要职责,对提高学生管理工作的针对性和实效性有着积极的意义。把管理科学运用到高校学生管理工作中,这既是对高校学生管理工作者的一个要求和挑战,也是未来高校学生管理工作的发展方向。
[关键词]人性假设;高校学生;科学管理
高校学生管理工作是学校工作的重要组成部分,对大学生的成长和个人发展起到至关重要的作用,然而正视我国高校目前的学生管理现状,实在不容乐观。其中突出的问题主要表现为:在高校学生管理中,常常忽视了大学生的心理和生理特点,忽视了大学生的个性发展和多元化需求的特点,也没有很好地与社会环境的发展变化相结合。学校一些管理者垄断一切管理事务,学生无权参与管理,或虽有此项权利规定但因无可靠的保障而流于形式;对学生行为的评价无一定的标准,或虽有一定的标准,但对管理者而言只是一种工具;学生管理的主体、权限不明;学生与学校工作人员的权利义务不清,学生的权利和自由得不到应有的保障;学校对学生管理工作的程序性规定欠缺;学生的权利遭到损害时得不到有效救济等。这些都是高校学生管理“人治”状态的突出特点。这样的特点就导致了学生对学校管理的反感,从而表现为学习、工作的积极性不高,难以配合学校的工作、我行我素等必然结果。故此我们必须调整业已严重滞后的高校管理学生工作的管理思想、管理活动和管理模式,以适应时代的要求。
现阶段的大学生年龄大都在20岁左右,正值人体发育的后青春期,身体机能、生理机能、思想情绪仍处在发展变化中,虽然人生观、价值观都已基本成形,但由于心理变化较快、无论是在思想、情绪,还是心理,都容易受到客观环境的影响,具有很强的波动性和可塑性。因此,应该准确把握大学生在不同阶段、不同时期的心理特点,有针对性地进行教育和管理工作,保证大学生在求学其间顺利成长,圆满完成学习任务。
有效地做好高校学生管理中,把管理科学运用到高校学生管理工作中,这既是对高校学生管理工作者的一个要求和挑战,也是未来高校学生管理工作的发展方向。作者仅从管理学上人性假设理论角度出发,谈谈与高校学生管理工作的关系。
一、人性假设理论与高校学生管理工作的结合点
1、从管理哲学与人才激励机制的发展过程来看,随着人类对自身认识的不断提高,组织对员工心理活动的认识也是个逐步深化的过程。随着社会化大生产的逐渐发展,管理学家层层深入地认识了员工的心理需求与思想基础的各个侧面,提出了人性的假设,进而设计提高管理水平的激励机制,给予员工更多的尊重,给予人才以更有效的激励。高校学生管理也符合这个规律,随着市场经济的发展和高等教育改革的不断深入,高校对大学生心理活动的认识也是个逐步深化的过程。高校管理者应该深入地了解大学生的心理需求与思想基础的各个侧面,掌握人性的假设,设计和采用提高高校学生管理水平的激励机制,提高学生管理工作的实效性。
2、人性也就是人的最本质最内在的需要、特征。无论什么样的人性假设,都脱离不了“自我”的概念,即追求的是“自我”的需求,这种需求无论是物质上的,还是精神上的。在高校的学生管理活动中,我们不能忽视大学生“自我”需求的本质特征,采用传统的管理制度和方法,过于强调管理和被管理的角色,是忽视人性假设理论的不科学的方法,也是不实事求是的工作态度。只有与人性相吻合,才能够发挥人的积极性,满足人的需求,也就是满足人的人性需求。
3、人性观念的发展其实也就反映了管理实践的发展,在不同的管理实践中,管理制度体现了与之相吻合的人性观念。管理在于调动人的积极性,一切应该以人性为基础。但是,对人性的满足应该受到社会状况的制约。人的无穷欲望与稀缺资源之间的矛盾,便产生了竞争。在未来很长一段时间内,这对矛盾是不可调和的,是存在的。解决矛盾的方式也是随着社会的发展而相适应的。野蛮的时候,靠的是战争;文明的时候,靠的是大家都遵守的文明规则。在今天的社会里,我们更大程度靠的是文明的规则,大家都遵守的规则。要是一个人不遵守,便会遭到大家的抵抗,比如,抢钱便会受到法律的制裁。
同样,高校学生管理对人性需求的满足也应该是有限的,而不是无限地满足,这就要求结合我国高等教育的培养目标和社会发展对人才的需求来考虑。
二、人性假设理论下高校学生管理实践的思考
(一)经济人假设
1、经济人假设的基本要点
人是以一种合乎理性、精打细算的方式行事,人的行为是由经济因素推动和激发的,个人在组织中处于被动的、受控制的地位。管理者激励下属的主要手段就是运用奖励和惩罚手段来激发和诱导人们以组织或管理者所期望的方式行事,做出组织或管理者所要求的行为。
2、经济人假设理论下高校学生管理的主要方法
针对这种假设理论,高校管理者应该承担起管理的主要责任,在管理中,应注重使用任务管理的方式。根据培养的目标和任务,管理的重点是制定各种教育和管理规程、规章制度,加强对这些学生行为的控制,以保证学习任务、能力培养等任务的完成。
(二)“社会人”假设
1、“社会人”假设的基本要点
人是受社会需要所激励的,集体伙伴的社会力量要比上级主管的控制力量更加重要。领导者应该关心和体贴下属,重视人们之间的社会交往关系,通过培养和形成组织成员的归属感来调动人的积极性,以次促进生产率的提高。
2、社会人假设理论下高校学生管理的主要方法
(1)高校管理者不能只注重学生学习任务、能力培养任务的完成,而应该把管理的重点放在关心学生,满足学生的需要上。
(2)高校管理者不能只注意对学生管理工作的指挥、监督、计划和组织,更应该注意师生之间、同学之间的人际关系,努力提高学生对学校和学校教育的认同感、归属感、依恋感,激励学生的集体主义荣誉感,增进集体的凝聚力。
(3)高校管理者要认真了解和掌握校园里“非正式组织”的构成情况,趋利弊害,正确引导,充分发挥“非正式组织”的积极作用,尽量使“非正式组织”的社会需要和高校组织的目标取得平衡协调。
(4)高校管理者的职能不再只是限于指定管理计划,组织实施管理计划、检查管理计划的实施情况,还应该充当学生与学校,以及上级教育主管部门之间的联络人作用,担负起信息沟通的责任。一方面将上级教育主管部门、学校的意图与部署向学生传达,另一方面把学生的意见、需要与情感想上反映。
(5)学生管理工作不再是高校管理者的事情,广大的学生也应该不同程度地参与管理工作,这样会大大提高学生的学习、工作积极性。也就是说,提倡“参与管理”。即让学生在不同程度上参与学校管理的决策、讨论与执行。
(三)“自我实现人”假设
1、自我实现人假设的基本要点
人是自我激励的、自我指导和自我控制的,人们要求提高和发展自己,期望获取个人的成功。组织应该把人作为宝贵的资源来看待,通过提供富有挑战性的工作,使人的个性不断成熟并体验到工作的内在激励。一旦工作被设计得富有意义、具有吸引力,足以引起人们的成就感,人就可以在高强度的自我激励下,不需要借助其他外来的激励力,就能自动、自愿地将自己的才能发挥出来。
2、自我实现人假设理论下高校学生管理的主要方法
(1)在高校的学生管理工作中,管理者应该把关心学生与重视学生学习、生活、工作结合起来,尽量把管理工作中的任务安排得富有意义,使之对学生具有一定的挑战性。使学生通过学习、生活和工作获得的成果得到满足,得到发展,从而实现自己。
(2)在高校的学生管理工作中,管理者应该认识到,对于学生而言,最根本、最长远的激励因素是内在的激励因素,也就是,学生对学习、能力培养、生活、工作本身的意义、创造的愉快、成功的满足、获得知识及施展才华的欢乐等。麦格雷戈说“管理的任务只是在于创造一个适当的环境—一个可以允许和鼓励每一位职工都能从工作中得到内在奖励的环境”
(3)根据自我实现人的假设,高校管理人员不再是学生学习、生活、工作的监督者、指导者,也不是人际关系的调节者,而应该是人才和才能的发现者、挖掘者。高校管理人员的主要任务就是善于发现和挖掘学生的能力和才华,为其设置富有一定挑战性、最能满足学生自我实现需要的目标和工作,引导学生取得更大的成就。让学生从中感受到学习、生活、工作的意义和自身价值,达到个人的自我实现和学校组织目标的统一。从自我实现人假设引申的高校学生管理方式称为“目标管理”,这就是说,要让学生参与制定学校组织的目标,管理者也要指导学生指定个人目标,将二者结合起来,激励学生努力学习和工作。
(四)复杂人假设
1、复杂人假设的基本要点
现实组织中存在着各种各样的人,不能把所有的人都简单化和一般化地归类为前述的某一种假设之下,应该看到人是千差万别的,不同的人,以及同一个人在不同的场合,会表现出不同的动机和需要,应该用权变的认识来看待。管理者对人进行激励的措施和领导方式也就应该力图灵活多样,做到因人、因问题、因环境的不同而采取相应的措施。
2、复杂人假设理论下高校学生管理的主要措施
“复杂人”假设提出的超Y理论,并不要求高校管理人员放弃上述几种人性假设为基础管理理论。而要求管理人员根据具体人的不同情况,灵活地采取不同的管理措施,这就提倡“应变管理”。
(1)善于采取不同的管理形式提高管理的针对性和实效性。根据具体情况的特点,时而采取固定的管理模式,时而采取灵活、变化的管理模式。
(2)根据高校管理具体情况的不同,善于采用弹性、应变的领导方式,以提高管理的效率。若学生学习积极性不高、学习目的不明确、难以自律,从众心理重,应该采取严格、控制的领导管理方式,相反,就应该采用民主、甚至授权的领导方式。
(3)高校学生工作管理者要善于发现学生在需要、动机、能力、个性方面的个别差异,善于因人、因时、因事、因地制宜地采取灵活的管理方式与激励手段。
可见,“经济人”的假设着重于重视物质因素和任务的完成,着重于靠物质报酬来激励;“社会人”假设重视人的作用与人际关系,靠良好的人际关系来调动积极性;“自我实现人”假设关心人与重视工作结合起来,重视内在激励。但在管理实践中,我们应该清楚地认识到,实际生活中的人既不是单纯的“自我实现人”,也不是单纯的“社会人”和“经济人”,这三种假设,虽然在实践中各有其合理的成分,但并不适用于一切人。由于人是极其复杂的,不仅人的个性因人而异,而且还因时、因地、因地位和人际关系等各种因素的变化而异。
高校学生管理工作本身就是一个非常复杂的管理系统,管理对象的具体情况又是复杂多样的,面对这样的管理环境,管理者应该有一个权变管理思想和意识,不能固定某一种模式和方法,而是应该根据管理对象的具体情况(需求、环境、特征),因地制宜地采取相应的管理方法。因此,有效地做好高校学生管理工作,从人性假设理论出发…… 职称论文发表网http://www.issncn.com
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