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一、函电形式方面
传统意义上函电是指书信和电报的合称,随着电报、电传等通讯方式逐步淡出市场,商务函电现在指远距离商务交流中所使用的信函以及移动通信、网络通讯等电信手段。信函的诸多优点—布局的格式化、书写的规范化、形式的直观性和网络通讯的便捷和易操作性等,都使得信函由纸笺形式向电子形式转变成为可能。电子邮件的便捷性和速度超过电报,易读性超越电传,还有易于存档、查阅以及可根据需要随时打印成书面文档的优点,这些都使电子邮件成为商务交流手段的重要因素。商务函电不同于普通交流性手段,有自己的特点,按照传统的说法遵循“七C”(一说“三C”)的原则(分别是体贴、完整、准确、具体、简洁、清楚、礼貌),其目的是维持良好的业务关系、进行有效的交流和进行正常的商务往来。对“七C”
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