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当前中小企业电子商务的存在问题和对策

作者 :文/李艳菊更新时间:2012-11-7

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  一、背景介绍
   截止到20051231,我国域名总数(包括我国国家顶级域名CNCOMNETORG等通用顶级域名)2,592,410个,年增长率为40.0%;网站数量约为694,200个,与同期增长相比增长率为3.8%;我国的网民总人数为11100万人,其中宽带上网人数达到6430万人;国际出口带宽总量为136,106M,我国网民数和宽带上网人数均位居世界第二; 1亿网民和百万CN域名,标志着我国互联网用户的规模上升到了一个新的台阶。根据热点数据分析,在1.03亿网民中,网上购物大军达到2000万人,网上支付的比例增长到近半数。网上购物者半年内累计购物金额达到100亿元。我国的电子商务近年来发展速度越来越快,应用环境越来越好。
   电子商务给中小企业提供了与大企业公平竞争的平台,电子商务带来的经济利益,使许多中小企业已经在实施电子商务。中小企业的电子商务发展水平从一定程度上反应了我国电子商务的发展现状。
   二、电子商务在中小企业经营管理中的作用
   1、 形成了整合的信息网络,实现了企业信息融通
   我们来看一下下面的图形:

  
   我们可以看到和传统商务模式相比:网络环境下,高校、供应商、竞争者、顾客、政府、金融机构等等都和企业进行信息沟通,电子商务的发展会真正开发出互联网的商业价值,赋予信息网络以进一步发展的动力空间,成为企业发展的推动力。
   2、 促进了企业生产经营方式转变,提高了经营效率和生产率
   电子商务以一种最大网络市场方式将顾客、销售量、供应商和雇主联系在一起,使供需双方在最适当的时机得到最适当的市场信息,因而极大的促进供需双方的经济活动,改变企业竞争最显著作用于减少交易费用和经营成本,提高企业经济效益和参与世界竞争的能力。
   3、 出现了以提高企业形象为中心的竞争模式
   在线购物的经验表明,如果网上公司可以为顾客提供品种齐全的商品、折扣以灵活的条件、可靠的安全性和友好的界面,那么在线购物者一般不会强求一定要购买某种名牌商品。电子商务为公司或企业提供了一种可以全面展示其产品和服务的品种和数量的虚拟空间,起到提高企业知名度和商业信誉的作用。
   不少著名跨国公司纷纷设立负责特殊市场和新兴媒体的副总裁或负责人,他们将主要精力放在通过新兴媒体提高企业形象,宣传企业品牌上。电子商务使企业在网络上的长期广告成本低于其他媒体,但对潜在顾客的影响力目前依然难以与报纸,电视等传统媒体相抗衡。随着电子商务活动范围的扩大,电子商务的广告效应将不断增强。
   三、当前中小企业电子商务发展面临的问题
   1、缺乏对电子商务的远期战略的预测
   即电子商务化观念落后,认识存在误区。汹涌而至的电子商务浪潮,却非无孔而不入,中小企业在实体圈中却时常只能够处于维持或相对赢利的状态,这就导致了中小企业在是否参与电子商务,对企业远期战略发展是否有影响的问题上,会产生一种模糊的认识上的不足。
   中小企业在市场经济活动中还不能够认识到电子商务这一创新的工具,对电子商务在经济活动中的作用。在他们看来电子商务就是打字、上网聊天、发送邮件、建个网站,甚至有的中小企业领导还认为,电子商务在大企业,大公司、银行、电信部门实用,而在中小企业作用不大。认为中小企业运用电子商务的效果不大,或者认为企业还没有发展到非用电子商务不可的时候。有了这种思想,领导的信息化观念不强,企业的管理水平也比较落后。更不能认识到在知识经济时代抢占到信息市场的重要性。
   2、电子商务的基础设施零散,发展不平衡
   中小企业规模较小、利用电子商务的意识比较淡薄,不愿意把资金投入到未知的电子商务领域,即使有的企业把少量的资金投入到电子商务上面,但不可避免的凸显出基础设施零散不足的问题,难以满足真正意义上的电子商务的设施要求。
   中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐。在众多的电子商务行业中,汽车行业,电子行业和外经贸行业等信息化建设水平较高。但就是在这些领先的行业中,电子商务的应用也极不平衡,很多网站都不成熟,如网站建设项目的不明确,不知道目标用户是谁,网站功能过于简单。令上网购物用户找不到自己需要的信息,用户的咨询也常常得不到回复等。极低利用率的企业网站,成为了一个虚拟的摆设。
   3、规划不系统,电子商务化程度低,应用效果不明显
   部分中小企业计算机应用仍然停留在文字打印,会计记账处理上,硬件超标,软件应用少不能有效的运用管理系统和控制系统,对本企业或下属企业实行沟通、管理和控制,有的企业虽然在互联网上申请了域名,设立了E-mail地址,建立了网站,但效果不佳。
   中小企业实施电子商务往往缺乏长期规划,更注重短期效益。电子商务涉及业务转型,不同企业发展电子商务的方式也是不同的。从利用互联网浏览、收集、发布、信息,到建立企业网站,建立信息平台。实施网上采购,再到建立行业联合采购平台,完善自己的供应链管理系统等,中小型企业电子商务的实施要逐步到位,建立长远的规划,一步步实施。
   4、专业人才奇缺,员工信息知识匮乏
   从实际情况看,人才、资金和技术三大因素是直接制约中小企业生存…… 职称论文发表网http://www.issncn.com 职称论文发表网http://www.issncn.com


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