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论企业文化发展过程中实证研究的重要性

作者 :文/刘海涌 黄艺红更新时间:2012-11-7

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企业文化的形成主要是企业在长期的经营管理和市场竞争中逐渐形成的一种群体的价值观念和精神财富,是在企业创新发展中不断概括、总结、提炼而成的,具有企业特有的传统特色。21世纪,在世界经济飞速发展的今天,中国企业如何解决企业发展中的文化问题,积极培育和建设有中国特色社会主义的优秀的企业文化,以优秀的企业文化促进企业改革、发展,同时以企业改革、发展带动企业文化建设,是具有重大而深远意义的课题。
   很多中国企业轻视实证研究的重要性,有一些是客观原因,就是不会科学的调查研究,找不到科学调查研究方法。很多时候是依赖于个别企业家的经验和眼光引导企业文化的发展方向。实证精神是一种客观的态度,在思考和研究中排除主观因素的影响,尽可能精确地揭示出事物的本来面目。同时,这种客观性又必须满足普遍性的要求,即客观知识必须是能够重复检验的公共知识,而不是个体的体验。实证研究,就是尊重事实、诚实正直,并进行符合逻辑的思维,这是科学的重要品质。
   在企业文化的建设中进行实证性研究就是要正确运用经验认识与理论认识,促进我国企业文化建设的发展。在企业文化建设过程中进行实证研究的实践目的在于以下几个方面:

   第一,应用客观的态度摸清企业问题,促进企业文化建设的改造与发展。实证研究就要、科学的方法与合理的步骤,对于某一企业各方面进行全面的考察,在确定的范围内,作实地考察,并搜集大量资料,予以统计分析,其目标在于创造合理的计划,实行建设性的改造。
   第二,充分发挥实证研究的经验认识与理论认识功能,了解企业与社会现实,正确制定与执行政策。正确的决策活动必须以实际的调查研究为先导与基础。目前,我国的企业文化建设正处于起步阶段,所以各企业在企业文化的建设中要了解情况,要小心谨慎,不能盲目行动。

   实证研究不仅是制定正确的政策的基础,而且是正确执行政策的基础。政策的基本依据是社会主体与条件的普遍性质。只有认真调查研究本企业的实际情况,因地制宜,才能把政策的普遍性与本企业的特殊性紧密地结合起来,才能找出适当途径把政策落到实处。

   第三,深入实际,转变企业管理者的观念。公有制形式下的企业管理中一个突出的问题就是官僚主义。虽然经历了二十多年的经济体制改革,但是许多企业管理者头脑中的官僚主义并没有完全根除。许多管理者还是满足于听汇报,走不出下级干部的“包围圈”,还是不太可能了解企业的真实与全面的情况。
   现代企业的管理者不仅是企业的领导,更要是在我国,目前企业形式以国有企业为主导,集体企业、三资企业、民营企业、私营企业并存,同时又有规模不同、经营目标不同,各个企业文化必定有自身的特点及其形成的原因。如果不按实证的精神进行企业文化的建设,那么只能是出现简单模仿型企业文化,而且这类型的企业非常多。真正的实证研究包括方方面面,但最基本的应该从以下几个方面入手。
   首先,企业文化不是“墙面文化”和“纸面文化”,而是要落实到实处。北京同仁堂是中药行业著名的老字号,在一百多年的历史长河中,历代同仁堂人恪守“炮制虽繁必不敢省人工、.品味虽贵必小敢减物力”的传统古训,树立“修合无人见、存心有天知”的自律意识,确保了同仁堂金字招牌的长盛不衰。在现代科技飞速发展的今天,北京同仁堂没有盲从西方企业文化,而是从实际出发,以实证入手,建设了以优秀的、传统民族文化为核心的企业文化。作为国内传统企业,同仁堂没有热衷于作企业文化秀,不是看表象、重形式,而是挖潜力、重内容。 
   其次,要以企业员工为主,真正做到“以人为本”。 许多企业都把企业文化建设的职责放到某一主管部门,甚至是由某位领导者进行决定。不可否认,企业文化建设的核心是企业家、企业高层管理人员等,但企业文化真正的建设主体是全体员工。企业文化的本质在于这样一种文化是员工所认同的文化,全体员工都要参与企业文化的建设,将企业文化落实到制度,落实到企业经营管理的方方面面。在知识经济社会中,企业新文化的建设必须彻底抛弃传统企业文化中对人性的错误认识,从实际出发,用实证的精神,正确理解人的作用与地位,正确认识员工的思想与追求,才能最终在企业中建成“以人为本”的企业文化。
   第三,从实际入手制定制度、执行制度。企业制度是企业文化的重要载体,制度化是企业文化建设的核心。所谓制度化就是把企业倡导的文化理念转化为具有可操作性的管理制度的过程,文化理念必须要转化为制度,否则企业文化建设不可能成功。在这个转化过程中,实证研究就显得尤为重要。没有规矩,不成方圆。
   最后,优秀企业的企业文化塑造是一个长期艰苦的过程,决不能一蹴而就。很多企业把企业文化的建设仅仅理解为建理念系统、行为系统和视觉系统,以及文化口号的宣传推广,忽视企业文化建设的长期性。企业文化不但要在实证中求建设,而且要在实证中求检验。如果企业在遇到困难,受挫折时,个体员上还能保持同一的思想,同舟共济,知难而进,百折不挠,这个企业的优秀文化就真正形成了(作者单位:吉林化工学院)
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