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英语培训业发展的双刃剑

作者 :方勇更新时间:2012-11-6

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特许加盟经营是当今世界成功的商业模式之一,在欧美等发达国家,七成以上的商业企业是以特许加盟经营的模式运作的。在中国,特许加盟经营"背靠大树好乘凉"的独特优势,正被越来越多的创业者所看好。据统计,我国现有特许加盟经营项目1900多个,经营门店9万多家,已成为全球特许加盟经营的超级大国。改革开放以来,由于对外交流的不断加强,英语培训的重要性为越来越多的人所认识,非官方的民间英语培训也得到了超常规的发展。英语培训作为一种特殊的服务行业已经颇具规模,其市场化程度也非常高,竞争异常激烈。特许加盟经营模式也随着竞争的白热化在英语培训行业中流行开来。
 一.我国英语培训业特许加盟经营现状回顾
 我国英语培训市场的金矿效应已经显现,而行业内的竞争也因此变得狼烟四起。据估计,我国目前每年英语培训存在着150亿的市场。尤其随着北京申奥的成功、中国加入世贸组织、外资企业在华投资的逐渐升温,英语培训市场孕育着更大的潜力。正因为如此,一时间引来许多投资者的纷纷涌入,使英语培训市场逐步饱和,竞争变得愈加激烈起来。然而,并不是每个企业都能经受住残酷的市场洗礼。近两年,英语培训市场经历了从新洗牌,以新东方、戴尔、洋话连篇为首的英语培训学校以他们强大的实力占领了大部分的市场,相比之下,中小培训学校则越来越步履艰难。为了求得生存,中小英语培训机构纷纷寻求与大的品牌特许加盟经营。而国外的一些英语教育品牌也趁虚而入,以求在中国争得更大的市场份额。脱生于本土的英语培训民族品牌则力求更大的发展,把建立完善教学服务体系作为主攻方向,力争形成品牌效应。特许加盟经营模式正是在这个背景下开始出现在英语培训行业,并有不断流行和发展的趋势。特许加盟经营模式对于英语培训行业有利有弊,在行业内不断发展和完善的同时,也已经显露出了它的诸多的问题。如何正确的认识和把握特许加盟经营,取其利而去其弊,对于它在英语培训行业的健康发展有着尤其重要的意义。
 二.特许加盟经营有利于英语培训企业的因素分析
 从英语培训的特许加盟商的角度出发说特许加盟能够取得双赢,是因为这种经营方式可以大大缩短创业准备时间,节省资金成本;能够迅速拥有名牌使用权赚取利润;利用其成功的创业模式经营成熟的产品或服务;能够快速掌握管理经验而不必自己苦苦摸索,不用再花钱买教训;享受资源共享、节约资金的系统化管理模式和强有力的运营支持,以及快速树立企业形象。从品牌运营商的角度来看,能够减少资金投入、迅速扩张、利益分享保证了品牌的收益。总之,特许加盟可以整合多方面资源,实现规模化经营,帮助在相对短的时间内建立强势英语培训品牌。
 1. 英语培训加盟经营相对容易成功和所加盟的品牌优势是分不开的。品牌运营商所积累的多年的经验、所研发的教学教材、严谨的教学体系都能够帮助加盟者在加盟后相对那些单打独斗的创业者更容易成功。教育是个非常特殊的行业,消费者的认同带有很大的个人主观性,口口相传是很重要的一个传播推广途径。如果加盟品牌的市场的认知率高,加盟商只需要做一些简单的宣传,就能吸引相对多的生源。从这个角度讲,加盟方式也降低了加盟者的广告宣传成本。
 2. 目前特许加盟的英语培训学校大都由当地人直接投资,当地的投资人必然对当地的市场需求有详细的了解。教育是个相当特殊的服务行业,服务对象的选定很重要。加盟商一般都和当地的政府或者别的职能机构有密切的关系,有相对明确的目标培训群。这样的产品也更符合当地人的需求。
 3. 特许加盟经营模式能够让品牌运营商集中精力提高管理水平。对于品牌的运营商和加盟商来说,这实质上是对业务的细分。品牌运营商主要精力放在对英语市场的研究、对英语培训产品的开发、对内部管理体系的完善和对培训品牌的推广上;而加盟商的精力主要放在地方市场的开发和课程教学的管理上。业务上的细分无疑有利于双方更高效、更专业的运作,达到双赢的目标。
 4. 加盟商创业的激情有利于培训品牌运营商事业的发展。办好一个培训机构是个苦差事,创业的激情对于一个新开办的英语培训机构非常重要。分布在各地的加盟商对于品牌运营商来说是最宝贵的资源,他们不仅仅是品牌运营商事业的支持者,更重要的是,他们会用创业的激情来推动品牌运营商事业的发展。
 5. 加盟商可以在教务管理、教师选聘上受到品牌运营商的支持,从而保证教师和教学的质量。教学水平和质量是英语培训学校的生命线。品牌运营商通过多年的经营在教师选用、教务管理上已经形成了成熟的模式。英语培训的品牌运营商对加盟商在这个方面的支持能够保证加盟商向学员提供高品质的英语培训服务,从而能够持续良好的经营。
 三.特许加盟经营不利于英语培训企业的因素分析
 特许加盟的核心是依靠品牌无形价值的影响力创造更大的价值。品牌拥有者授权加盟商使用品牌进行经营,在某种意义上说,特许加盟既是能够让双方都能够获取利益取得双赢,也可能是使双方利益都受到损害的双刃剑。最近一段时期,有关英语培训特许经营的负面报道频频曝光:大名鼎鼎的韦博英语上海虹口加盟店,居然和300名学员玩"人间蒸发"的游戏,并卷走180万元的学费,令该加盟品牌遭受非议,同时累及其它加盟者生意受损。事隔半年,上海环亚西文风波再起,4家英语培训特许加盟店在短短两个月中关门,拖欠学员数400余万元学费……据了解,北京、南京、广州等地也曾相继出现英语加盟培训机构关门倒闭事件,事件频发导致英语培训教育市场人气大跌。
 导致目前这种状况的主要原因是加盟商的素质参差不起,过于追求短期经济效益。利润最大化的办学目标使得很多营销活动、形象建设等很难执行到位,市场很容易出现波动,市场价格体系容易混乱等等,不利于品牌整体的发展。教育行业是一个特殊的行业,如果分校对总校缺乏忠诚度,很容易受到客观环境的影响而变质,损害总校品牌形象,同时影响社会效益,给教学带来负面影响。例如,广东某外语培训机构以特许加盟的形式发展了多个分校,而由于业内竞争激烈,大打价格战,有些分校为了获得利润,采用把学费调低的方式吸引生源,甚至在一个教室挤了过多的学员上英语课,严重影响了教学质量。总体上来看,目前特许加盟模式对于英语培训行业主要有以下一些不利的影响:
 1、特许加盟商在加盟初期经验缺乏、劳动强度大,影响到加盟初期的经营业绩。部分特许加盟商是行业的新人,加盟创业初期在管理经验和对市场的把握上缺少经验,此时他们还要把大量的精力放在学习、建设和维持特许经营并扩展分店。经验缺乏、精力跟不上很可能会导致加盟初期的经营业绩。如果加盟商资金不雄厚,守不住的话,就会导致经营困难,甚至关门。
 2、加盟商多为新入行者,当品牌运营商发现加盟商不能胜任时,无法更换。一些加盟商在加盟审核时“创造”各项条件以符合品牌运营商的要求,但是一旦签署加盟合同,很多东西无法兑现。加盟商后期如果因为个人管理能力不佳或资金链出现问题,依据合同,品牌运营商无法对加盟商进行更换,没有了退路,只有坐视一个地区市场和自己品牌口碑的丢失。
3、由于一些加盟商对于英语教学不在行,难以保证英语培训的教师和教学质量达到统一标准。加盟商中多有前期从事其他行业的人,因为英语培训的金矿效应被吸引入行的。他们对于培训,特别是英语培训不在行。因此对于品牌运营商的管理办法的领悟能力会出现问题。特别是在教师管理和教学质量管理上,体现得尤其明显。有的加盟商为了节省成本,随意聘用低水平的教师、缩减课时,使培训效果无法达到统一的标准,最终败坏了品牌声誉,同时使得自己也无法持续经营下去。
 4、有些英语培训加盟品牌发展速度过快,加盟分校数量猛增,总校在业务上对分校的后续服务跟不上。在采取品牌运营模式前,一些总校本身的规模并不大。在采取特许加盟模式后,品牌运营商的管理模式和内容都必须跟着变。一些发展过快的加盟品牌在管理上不能马上适应,甚至还没来得及设立专门对口特许加盟的管理部门,因而对加盟分校的后续服务和支持跟不上,这直接影响到了加盟分校加盟后的运营。
 5、英语培训的品牌运营商出现对于市场决策的错误,加盟商会受到牵连。英语培训的品牌运营商大多有多年的市场经验和良好的管理规范。但是市场千变万化,难以琢磨,作为总校的品牌运营商也难免会有决策错误的时候。由于特许加盟的限制,当品牌运营商推出特定培训产品和销售价位的时候,特许加盟商往往得无条件跟进。品牌运营上一个错误的市场决策将会牵连到它所有的加盟分校。
 6、加盟商缺乏自主权,难以把品牌运营商标准化的培训要求地方化。我们可以把国内的城市按照经济发展的规模和对英语培训的需求分为几个档次。不同档次的城市对于特定英语培训产品的需求和对培训价位的要求都是不一样的。由于英语培训的品牌运营商盲目追求产品和价格的标准化,而特许加盟商缺乏自主权,英语培训产品和价格的地方化目前也成了特许加盟英语培训企业的一个瓶颈问题。
 7、英语培训品牌运营商和其他加盟商的声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响。品牌运营商和各个加盟商之间好比绑在一条线上的蚂蚱,一损俱损。个别经营不好的加盟商(往往是过于追求短期效益的短视者)一旦出现拖欠学员学费或关门的事情,整个品牌,包括品牌运营商和其他加盟商口碑都会受到影响,失去学员。
 英语培训业归根结底是一种服务行业,英语培训业也和其他的服务行业一样很脆弱,容易受到客观环境的影响。品牌特许加盟的路线对于英语培训行业是把双刃剑,做得好可以扩大英语培训学校的办学规模、升值盈利,做得不好就等于搬起石头砸了自己的脚,败坏了英语培训机构多年来辛苦建立的良好形象。目前,英语培训市场已经逐步进入市场饱和期,竞争变得更加的激烈,英语培训特许加盟机构只有更好发挥自身优势,通过的不断自我成熟和规范,把自己做大、做强,才能给消费者提供更好的英语培训服务,去迎接英语培训品牌竞争时代的到来。 职称论文发表网http://www.issncn.com 职称论文发表网http://www.issncn.com

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