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北京市大众游泳消费市场调查与分析

作者 :张学领更新时间:2012-11-5

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1问题的提出
   近年来北京市经济持续高速发展,人民生活水平不断提高。游泳作为一项很好的大众健身运动,在北京市有着广泛的群众基础。北京市作为我国政治文化中心,游泳场馆众多,也是游泳消费比较普及的地区,游泳消费日渐看好。据资料统计,在体育消费投资项目上,北京市居民消费较大的前3项第1是羽毛球;第2是游泳;第3是保龄球和溜冰。游泳是一项适宜于男女老少各类人群健身娱乐的体育运动项目,也是奥运会比赛中金牌数量最多的竞技比赛大项之一。因此,研究北京群众游泳消费活动现状,对于服务游泳健身、游泳场馆经营具有现实意义。
   2 研究对象与方法
   2.1研究对象:本文的研究对象是北京市大众游泳消费的现状及影响因素;调查对象是北京市体育局网站所公布198家游泳场馆的消费者,并按照分层随机抽样方法进行调查。
   2.2 研究方法:文献资料法,问卷调查法,数理统计法
   3 研究结果与分析
   3.1北京市大众游泳消费概况
   从北京市体育局了解到,全市约有近40万游泳消费者,占到2004年北京市总人口1163万的3.45%左右。对于北京市体育消费经常选用的锻炼手段来说,游泳、球类、健身操(舞)等这些对技术、场地要求较高的项目,是人们特别是年轻人常选用的健身手段。
   北京市体育局网站公布的198家,北京市游泳场馆经营方式不一,地区分布不均,规模大小不尽相同,层次差别很大。据游泳健身网数据计算,北京市游泳场馆有一到两个游泳池的占总数的2/3以上,两个池以上的游泳场馆不到1/3,3个池以上大型游泳场馆不到1/10。
   北京市游泳场馆经营方式不一,地区分布不均,规模大小不尽相同,层次差别很大。据游泳健身网数据计算,北京市游泳场馆有一到两个游泳池的占总数的2/3以上,两个池以上的游泳场馆不到1/3,3个池以上大型游泳场馆不到1/10。有嬉水、游戏及特色服务的就更少。在所有的游泳场馆中,真正经营情况较好是英东游泳馆、工人游泳场等一类面向大众开放的较大型游泳馆。其它游泳馆都是在一些高级饭店、宾馆内作为辅助配套设施和高档休闲运动场所、富人居住小区等场所,它们的面积都不大,并且由于消费昂贵,只能满足少数人的需求。
   游泳场馆的开放方式有三种方式,分别是不分场次、计时、分场次,每种方式各有其优缺点,适合不同规模和位于不同地方的游泳场馆。游泳场馆全年开放的占45%,这主要是由于本市的气候原因,室外游泳池冬天无法开放,冬天室内游泳馆开放的也基本没有利润,仅能维持维修、消耗等。
   北京市游泳场馆在分布上呈现城乡不均,地区分布不均。北京市体育局网站公布的198家游泳场馆,其中二环以内就有75家,由二环向五环每两环道路之间渐减,外环区间虽然人口密度递减,但地域面积渐增,在郊区郊县的约40家场馆也都是分布在所在城区的主要街道附近。
   3.2北京市大众游泳消费人群调查
   据问卷资料的数据统计,消费者性别结构情况是:男性消费者322人,占54.9 %,女性消费者265人,占45.1 %。女性游泳消费者比例略微偏低,游泳消费者男女比例为1.22:1。
   消费者年龄结构情况是:18岁以下青少年和儿童119人,占20.3 %;18-40岁的人275人,占46.9 %;41-60的175人,占29.8 %;60岁以上老年人18人,占3.0%。
   消费者学历结构情况是:大专学历98人,占16.7%;本科学历118人,占20.1%;硕士以上学历36人,占6.1%;专科以下学历335人,占57.1%。
   消费者职业分布:在所有职业中学生占总数的29%、专业技术人员占总数的14%、商业服务业人员占总数的12%,它们占了消费者总数的一半以上。然后依次是公务员,占8% ;经理占7%;外资职员占7%;私营企业家占4%;个体工商户占3%;产业工人占2%。其他职业的消费者占14%。
   3.3 游泳消费的满意程度调查
   消费者的满意要求是多方面的,如产品满意、形象满意、价格满意、服务满意等,最终是为了心理满意。学习理论认为消费者在购物中学习经验,因此下一次还可能买它,出现重复购买的局面。如果产品达不到预期的标准,就会引起认知的失调。这种失调使消费者感到不满意或不舒服,进而影响其下一次购买活动。
   3. 4 消费价位情况和消费诱因
   消费价格是消费品价值的体现,消费价格受人们对体育商品功能的认识与需要、经济发展状况、人们的消费水平和承受能力、人们对某种体育活动的偏爱、比赛规模和场馆大小、群众闲暇时间的多少、成本因素、竞争因素、法律政策因素的影响。
   北京市游泳消费的单次价位从10元以下到100元以上不等,游泳消费者单次消费的标准根据自己经济实力也不同,具体情况如下:
   家庭月均收入2000元以下的消费者在单次消费10元以下人中有18人,占了该消费层次总人数18人的全部。
   家庭月均收入3001-5000元的消费者在单次消费10-30元的人中有204人,占该消费层次总人数286人的71.3%。
   家庭月均收入5001-10000元的消费者在单次消费51-100元的人中有75人,占该消费层次总人数77人的97.4%;
   家庭月均收入10000元以上的消费者在单次消费100元以上人中有51人,占了该消费层次总人数51人的全部。
   这说明单次消费价位高低选择与家庭月均收入基本上是成正比例的,即高收入家庭选择高层次消费,低收入家庭选择低层次消费,北京市游泳消费比较理性。
游泳消费者产生需求和动机后,会想办法获取信息,了解场馆的情况。媒体介绍和广告、消费者之间的信息传递、游泳场馆本身的实力都会对消费者产生诱导作用。
   3.5 北京市大众游泳消费的影响因素分析的因子分析
   3.5.1影响因素选择
   游泳消费不是一个孤立的行为,要受到各种内外因素的影响。在本文研究过程中,通过查阅文献资料、导师指导和专家咨询,拟出影响北京市大众游泳消费的影响因素,经过筛选确定了23项指标:游泳场所卫生不行、消费项目太少、场馆不够用、游泳场所安全措施不好、游泳场所条件过于简陋、比赛中游泳项目很精彩、游泳场所服务跟不上、游泳活动开展的不好、游泳场所宣传少、缺少锻炼指导、游泳的传统优势、交通条件限制、上学时游泳教育对我的影响、家庭成员对我的影响、游泳很时尚、体育消费观念落后、没意识到游泳的作用、没兴趣、门票价格太高、经济实力有限、不适合自己、时间不够用 、其他体育消费对游泳消费冲击。
   3.5.2因子分析
   在数据录入前,按影响因素的重要程度分别赋于 5 分、4 分、3 分、2 分、1分。按照统计原理,因子分析选取主因子应提取特征值1以上,累计贡献率85%的项。碎石图显示从第五个因素开始出现陡降,各因素的贡献率趋于平缓,前五个因子所解释的方差占总方差的85%以上,基本上可以概括原始变量所包含的信息。因此选取前五个因子进行分析。
   根据SPSS系统处理结果,笔者将主成分分别命名为服务因子、人文因子、观念因子、经济因子和时间因子。
   其中,服务因子是影响北京市游泳消费的最重要的因子,贡献率是40.364%;依次是人文因子,贡献率19.249%;消费者因子,贡献率26.301%,包括观念因子11.982%, 经济因子8.022%,时间因子6.324%。
   北京市游泳消费呈现出服务影响力强的特征,服务因子贡献率达到40.364%。服务因子可称为主导因素。当然,这与游泳消费的自身特点及北京社会经济大环境有关。
   在五个主因子中,观念因子、经济因子和时间因子又与消费者直接相关。消费者是市场的主体,这三因子合起来构成主体因素。
   3.5.3游泳消费主因素作用模式浅析
笔者根据因子分析结果,创建了游泳消费主因素作用模式。见图1:
经济因素 人文因素

        游泳消费者 游泳消费 商家服务因素
  观念因素
时间因素
   图1: 游泳消费主因素作用模式
   图1表明:一个对游泳持某种认识的人,具备足够时间和经济承受能力;在所处环境社会文化因素影响下,接受游泳消费商家提供的服务。这构成游泳消费的主因素作用模式。
   在这些因素中,经济因素和时间因素是必备因素,消费者观念因素指导和制约方向,同时这三因子合起来构成主体因素;人文因素是推动因素;商家服务因素则是主导因素。
游泳消费,从表面看是买不买,游不游的问题,但实际上是一个十分复杂的过程。这一套影响因素相互作用构成了游泳消费模式,期望对于都市专项体育消费的研究能够提供帮助。
   4 结论与建议
   4.1 结论
   1.北京市游泳消费者男女性别比例接近,学历层次较高,家庭月均收入主要集中在2000-5000元,青年、青少年居多,大部分泳龄在五年以下。
   2.北京市游泳消费场馆较多,但是场馆之间规模质量相差较大;游泳场馆分布不均,结构性不足比较明显。
   3.北京市游泳消费者健康投资意识强,消费观念比较先进,游泳消费参入率高;游泳消费呈现较强的季节性消费特征。
   4.影响北京市游泳消费五个主要因子分别是服务因子、人文因子、观念因子、经济因子和时间因子,其中,服务因子是影响北京市游泳消费的最重要的因子。研究表明消费者最不满意的是卫生、价格与交通条件。
   4.2 建议
   1.游泳场馆要进一步增强服务意识,紧跟市场需求,提高服务质量,拓展服务范围,增加消费项目,尽最大努力解决消费者反映强烈的游泳池卫生问题。各游泳场馆要针对自己的实际制定门票价格,建立符合市场经济要求的价格机制,适应更多消费者需要。
   2.北京市游泳消费市场要加快向产业化推进,借鉴国外先进经验,积极利用现有场馆条件,并结合2008年奥运会游泳场馆建设,把握消费者意愿,积极开发潜在市场。
   3.政府要对游泳场馆建设加强宏观指导,新建游泳场馆要与城市发展、人口增长相辅相成,政府还要加强游泳健身的社会引导和宣传,营造良好的氛围(作者单位:北京体育大学) 职称论文发表网http://www.issncn.com 职称论文发表网http://www.issncn.com

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