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一、核心竞争力是资源理论的延伸与拓展
核心竞争力是企业获取持久竞争优势的重要途径,是企业谋求持续成长或长久生存的法宝。现在被广泛提及的核心竞争力的概念是C•K•普拉哈拉德和汉默尔(Praharad & Hamel 1990年在《哈佛商业评论》上发表的文章《公司核心竞争力》中提出来的。由于这一概念很好地解释了企业之间持续的绩效差异的原因,至少是从逻辑形式上给出了企业获取竞争优势的最有效路径,因此这一概念一经提出,就得到了广泛的响应。然而,到目前为止,这一理论还不成体系,究其原因,在于多数研究者将核心竞争力的作为一个孤立的概念进行解释,而不去关注其理论渊源,认为核心竞争力是一种突然迸发出来的天才的发明,而不是对原有理论的拓展与延伸。因此,不同的研究者根据自己的不同需要,对核心竞争力的内涵进行了不同的解读,造成了该理论概念上的模糊和应用上的困难。
1、核心竞争力的理论渊源在于资源理论
事实上,核心竞争力只是战略管理中的资源理论(资源学派)的一种新发展,核心竞争力内涵和应用模式都以资源理论的相关提法一脉相承。普拉哈拉德和汉默尔(Praharad & Hamel)强调“核心竞争力是组织的积累性常识,特别是关于如何协调不同的生产技能和集成的多种技术流派的学识。”这里的技术和经济学上定义的技术非常类似,不是一般意义上的科学技术,而是指将生产要素转化为产品的所有方法。它既包括科学技术,又包括管理、组织以及营销等方面的技能。这一技术范畴明确地将企业的资源和能力包含了进来,认为比如产品开发能力、制造技能、成本控制能力、营销技能、售后服务能力以及创新能力、文化品牌等内容是形成核心竞争力的基础,体现着资源学派的一贯观点。
战略管理中的资源学派认为,企业之间异质性的决定性因素是企业所拥有的资源和能力,企业的竞争优势来源于其所拥有的战略性资源,以及企业对这些资源的使用效率。在很多情况下,对资源的使用或者配置方式被称为企业能力,因此,资源学派实际上强调了企业对资源的整合能力、以及合理使用资源产生协同效应的能力。这些能力既包括资源主导的生产能力、研发能力、制造能力、营销能力等,也包括较为抽象的决策执行力、文化整合能力、学习和知识积累能力等。我们可以发现,核心竞争力的内涵和基本特征在资源学派的诸多文献中都有提及,例如,伊迪斯.潘罗斯(Edith Pernrose) 1959年在《企业成长论》中就强调指出了企业拥有的能够拓展其生产机会的知识积累的重要作用。经过几十年的发展,资源学派在一些重要内容上已经形成了共识,认为①企业本质上是一个资源与能力的集合,企业能力是长期积累和学习的结果。能力积累过程是技术、管理规则等的创新和知识传递的过程;②企业间的差异主要表现为资源和能力上的差异。在同一个行业中,不同的企业往往具有不同的资源和能力禀赋,这种初始的差异可能会在一段时间内影响企业的绩效,但并不是每一种资源或能力的差异都会带来长久的绩效差异,尤其是具有较强流动性和传递性的有形和无形的资源,所以企业应该着手寻找那些能带来持久竞争优势的资源和能力。这些共识被普拉哈拉德和汉默尔(Praharad & Hamel)及后来的研究者们广泛应用,用来描述核心竞争力的主要作用和在企业成长中的重要地位。
2、核心竞争力的根本性特征
核心竞争力理论不仅来源于资源理论,而且在资源学派的研究中得到了进一步发展。在核心竞争力的概念出现之后,资源学派的重要代表人物杰伊.巴尼(Barney,1991)结合资源学派的理论对核心竞争力作了更为明确的解读,对核心竞争力的特征和形成机理给出了一些被广泛接受的解释。巴尼认为,作为可持续竞争优势来源的企业资源和能力,从理论上来说,应该具有下列4个特征:①有价值。能作为企业可持续竞争优势来源的资源必须是有价值的,即这些资源和能力必须要为企业绩效的提升做出重要贡献;②稀缺性。这价值性密切联系,正因为这种资源是稀缺的,别的企业是不易获得的,才显出它的价值;③不可模仿性。指资源深深打上特定企业的烙印,竞争对手难以复制;④不易被替代。作为核心竞争力基础的资源或能力没有或基本上没有替代物,企业一旦失去这些资源或能力,其竞争优势便会消失。其中不可模仿性的形成依赖于模仿壁垒或者资源与能力的隔离机制,这些隔离机制它们包括历史时间的唯一性、社会复杂性以及因果模糊性。
核心竞争力的本质特征在资源学派中得到了精辟的解释,也正如资源学派强调的那样,是综合应用各种资源的能力,而不是某种特定的资源更容易具备难以模仿这一条件。也即是说,企业的能力,如知识创造、组织文化和管理创新等,在企业中发挥作用的机理非常复杂,竞争对手不易识别,同时也不易模仿,因此成为核心竞争力的可能性要比有形资源大得多。
二、创新能力与核心竞争力的内在一致性
1、企业中创新的内涵
熊彼特在1934年的《经济发展理论》提出了“创新理论”,所谓创新,就是“建立一种新的生产函数”,也就是说,把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系。创新过程即是按照与众不同的方法使用资源的过程,本质上就是一种能力,是对各种引致创新的要素的识别、疏导、吸纳,并对资源进行有机组合的能力。按照熊彼特的观点,企业家或者企业管理者的职能就是引进新组合,实现创新,是各种创新要素中最核心的资源。无论是对于经济发展还是对于企业的成长,创新都是一种“内在的因素”,是导致经济突变式增长和企业竞争力增长的重要动力,所以,创新的内涵与我们对核心竞争力的描述有惊人的一致性。创新的形式包括五种情况:引进新产品、引用新技术即新的生产方法、开辟新市场、控制原材料的新供应来源以及实现企业的新组织。这五种形式都是创新这一内在驱动因素的外在表现,是创新作为一种核心竞争力凸显其竞争优势的途径。
毫无疑问,产生创新的根本性因素是人员,或者说是人力资源,促使企业内人员进行创新的因素要么是人员的内在激励,要么是外在激励。在前一种情况下,创新者对新技能、新知识或者新的管理规则等具有强烈的兴趣,或者具有很强的自我意识,需要通过创新来实现自我价值,这种情况下的创新可以叫做内源性创新;在后一种情况下,组织中的创新行为更象是对特定刺激的反应,例如消费者对产品性能提出了一些新的暗示、生产的工艺流程或使用的材料制约了产品的吸引力,或者原有的生产管理程序影响了组织的效率,以及组织明确提出了对创新成果进行奖励的制度等,创新者可能会对这些刺激性因素直接产生反应而进行创新,也可能是组织的高层管理者做出了反应,然后将这种反应以命令或组织决定等形式传递给创新者,使其完成创新,这种创新可以叫做外源性创新。
由图1我们都可以看见,无论创新以什么样的过程得以完成,创新和创新能力都表现为一系列资源的组合应用,创新是有形资源、技术、人力资源、组织规则、企业的制度体系综合作用的结果。企业可能通过对这些资源的优化配置,并提供长效的刺激来提升创新能力,并使创新能力具备核心竞争力的四个特征,进而成为企业的核心竞争力。
2、创新能力是核心竞争力的表现形式之一
根植于资源学派的核心竞争力可以通过多种形式表现出来,创新能力是重要的表现形式之一。
⑴ 创新能力是一种累积性学习能力。从知识管理的角度看,创新的本质是一种知识演化,是知识的吸收、沉积、内化和发散的结果。在这个过程中,有形资源、知识、技术通过合同、协议等契约形式或者非正式交流的链接机制组合起来,形成为知识积累、发散和创新的通道,创新的技术和创新的管理规则只是这一知识运动过程的结果。也正因为如此,企业创新能力的提升应以知识运动的规律为基础。知识积累和创造的方式一种是内部积累和创造,主要通过企业内部的R&D活动、培训和组织学习来完成;第二种方式是从外部吸收,其过程如图2所示,
企业通过外部人才引进、技术或知识产权的购买、考察学习等方式从外部获取知识,在组织中形成为显性知识,组织成员对这些知识进行吸收消化和重新组合,将其转化为内部化的隐性知识,从而达到提升创新能力的目的。
⑵ 创新能力符合核心竞争力的形成标准。创新能力主要表现为一种知识能力,创新能力的提升亦即组织学识的积累,是组织成员的认识能力、判断能力和知识水平的提升,而知识是隐藏在企业能力背后并决定企业竞争优势的关键因素,是核心竞争力的本质性要素,通过知识形态表现出来的创新能力很难被其它企业模仿。更为重要的是,创新能力的积累既可能来源来企业内部人力资本的投入、研究资金的积累和企业激励制度的完善,又可能来自于企业外部的科技政策、就业形式等环境因素的刺激,具有很强的因果模糊性,竞争对手在对企业的创新能力进行归因分析时很难得到准确的答案,因此难以复制企业的创新能力。这种难以模仿性也使在一个特定行业中,企业的创新能力转变为稀缺能力,如果创新能力最终能够通过价值创造活动促进顾客价值的大幅增加,成为企业中不可替代的能力,则可以上升为核心竞争力。
三、以创新能力为基础的核心竞争力的构建
创新能力的内涵与核心竞争力的定义和特征有很强的一致性,所以企业的创新能力的培育和提升过程实质上就是核心竞争力的打造过程。在以培育核心竞争力为目标的创新能力培育过程中,我们应注意以下几个问题:
1、强化内源性创新能力的培育。内源性创新能力的创新动机来自于员工自身,在受到内在激励的情况下,员工将创新视为目标而不达成其它目标的手段,对创新的渴望强烈,对创新所需知识的学习会更有主动性,不需要企业设计专门的监控或奖励的规则与制度,也不存在创新活动中的机会主义与搭便车行为,使企业的创新成本下降。同时,内源性创新能力主要表现为员工隐性知识的使用,能够构造较强的模仿障碍,使创新能力成为企业的独特优势。
2、加强创新型人才的培养。创新能力是一组资源的组合,人力资源是这一组合中最核心的资源,是创新能力形成过程中最具有弹性或伸缩性的资源,也是决定企业创新能力强弱的关键性资源。创新型人才的培养可以从企业内部的激励体系着手,对创新的结果进行科学的评价和积极的奖励 职称论文发表网http://www.issncn.com
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