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1990年,著名管理学家C•K•帕汉拉德和凯瑞•哈默尔在权威杂志《哈佛商业评论》上发表的《企业的核心竞争力》一文,首次提出了核心竞争力这一概念。认为核心竞争力就是“企业内部的积累性学识,尤其涉及如何协调多种生产技能和整合多种技术流的问题”。核心竞争力理论在试图回答什么是决定企业生存和发展的最根本因素,或者说企业持久竞争优势的源泉是什么的问题时,赋予了这个“最根本因素”或“源泉”一个非常易于流传的专有名词--核心竞争力。因而导致更多学者和企业家愿意接受企业持久优势的根源是核心竞争力(而不是关键资源或知识)的观点。从这个角度人们甚至认为,核心竞争力理论的主要魅力在于“核心竞争力”概念本身。帕汉拉德和哈默尔并没有十分清晰定义核心竞争力,而只是给出了一个描述性概念。虽然有众多学者在此后进行了大量的研究工作,试图进一步清晰、明确核心竞争力的内涵,但竞争力、资源、能力的定义仍然含混不清,关于核心竞争力的研究,还没有形成一套完整的理论框架,甚至于直到现在,还没有形成一个普遍接受的企业核心竞争力的概念。国内外不同学者从不同角度对核心竞争力进行了研究,归纳起来,主要有以下几种观点:
企业核心竞争力是企业通过对各种技术、技能和知识等无形资产的整合而获得的能力。
企业核心竞争力是企业具有开发独特产品,发展独特技术和独特营销的能力。
企业核心竞争力是硬核心竞争力(以核心产品形式和 核心技术或核心技能为主要特征)和软核心竞争力(经营管理)的综合。
企业核心竞争力是指一个企业不断创造新产品和提供新服务的适应市场的能力,不断创造管理的能力,不断创新营销手段的能力。一些学者的研究把技术创新能力几乎等同于核心竞争力。
还有学者把核心竞争力分为五个方面:即公司员工的技能和知识;公司的技术开发和创新能力;公司的管理和生产经营能力;公司创造和运用品牌的能力;公司独特的文化和价值观。
那么,应如何理解企业核心竞争力这个概念呢?
从以上众多的概念来看,不管人们对于企业核心地理解如何不同,但有一个共同点,即都认同为一种“能力”,一种战胜对手的能力。所不同的只是这种能力的来源。资源论者认为企业核心竞争力来源于企业以独特方式运用和配置资源的特殊资源,即资源差异;能力论者认为企业核心竞争力来源于企业以技术能力为核心,通过战略决策、生产制造、市场营销、内部组织协调管理的交互作用而获得并使企业保持持续竞争优势的能力。是一种资产和知识的互补体系;体制与制度论者认为企业体制和制度是最基础的核心竞争力,是企业发展其他竞争力的原动力和支持平台,其它竞争力只是在此平台上的延伸;创新论者认为创新是核心竞争力的灵魂,是真正的核心竞争力。所以,如果我们只是局限于对企业核心竞争力的具体的描述,那么,我们永远得不到一个统一的答案。因此,根据对核心竞争力的不同定义,至少可以得出这样的结论:企业核心竞争力,是企业通过对资源的充分利用和有效整合而形成的企业独有的、支撑企业保持持续竞争优势的能力。对于这种能力,我们可以作以下理解:
第一、企业核心竞争力是一种优胜于竞争对手的能力
“能力” 本来是一个心理学概念。第一个明确提出企业能力概念的经济学家是理查德森(Richardson),他于1972年在《工业组织》一文中使用“能力”这一概念。用来指企业的知识、经验和技能。能力本身是看不见、摸不着的,只能通过相应的形式得以表现出来。个人的能力要通过个体所拥有的技能或所从事的活动得以体现,企业的竞争能力则要通过企业所拥有的技能或所从事的业务得以体现。一个企业的核心竞争力是相对于其他的竞争对手而言的。企业的核心竞争力就是其他企业不可效仿的竞争优势。所以,企业所拥有的技能或所从事的业务只是表现为一种能力,这种能力只要企业具有生存的合理性就会具有。企业拥有了这种能力,还不能说就具有了企业核心竞争力。只有当这种能力提升到一定的水平,即优胜于竞争对手的时候,才形成企业的核心竞争力。
核心竞争力首先是竞争力,它是竞争力中最为关键并起着决定性作用的因素。竞争力是形成核心竞争力的基础,核心竞争力是竞争力的高度集中和综合。没有竞争力就谈不上核心竞争力,而没有核心竞争力,竞争力就不会得到巩固和提高。在市场经济条件下,竞争是不以人们的意志为转移的,企业要想在激烈的竞争中求得生存和发展,就必须有较强的持续竞争力,而拥有持续竞争力或是持续竞争优势,又必须紧紧抓住竞争力中那些决定性的因素,即核心竞争力的提升。企业核心竞争力是一种企业特色竞争力,它不是以企业规模的大小而存在的。企业无论大小,只要拥有自己的特色,而且这种特色能借助最终产品为其所认定的顾客利益做出重大贡献,并且不易为竞争者模仿,这就是企业自己的核心竞争力。
第二、企业核心竞争力是一种可以度量的竞争力
企业核心竞争力理论的一个基本假设是它是企业内生的,而不是外生的,通过内部累积性学习形成,体现在业务流程和活动的管理中的能力。企业核心竞争力作为一种能力,和其表现形式具有不可分割性,是同一事物的两个方面。在评价企业核心竞争力这种能力时,一方面,我们可以绕过这种难以捉摸的原因性能力,而通过其外在的表现形式(结果性指标)来评价企业核心竞争力水平。另一方面,当需要了解这些原因性能力时,或者当管理者需要培育企业核心竞争力而对众多的企业竞争力指标作出甄别、选择重点时,可以用它的表现形式来作为衡量企业核心竞争力的标准。 所以,企业核心竞争力是企业独特拥有的、能为消费者带来特殊效用,使企业在某一市场上长期具有竞争优势的内在能力源。这种竞争优势可以通过若干要素指标测算出来。
第三、企业核心竞争力是一种系统整合能力
企业核心竞争力有时可能表现为某一方面的能力,但更多的时候是表现为能为企业带来持续竞争优势的能力的组合。早在20世纪70年代前,就有学者从企业能力分工的角度,考察了企业的竞争力问题。他们认为企业的竞争力是一个能力体系,其能力的积累、保持和运用,是企业长期竞争优势的决定性因素。所以,我们可以把核心竞争力看作某一企业内部一系列互补的技能和知识的组合,它具有使一项或多项关键业务达到业界一流水平的能力。企业核心竞争力是一种完备结合状态,它是由不同类型、不同层次的能力有机结合而成的,它们之间不是简单的“1+1=2”的关系,而是“1+1>2”或“1+1<2”的关系。因此,核心竞争力的构件应是一个复杂的系统工程。
从系统的观点来看,系统是有要素构成的。而且各要素之间具有有机的联系。企业各构成要素如果不经有效的组织协调,就不会具有有机联系,它们之间是无法形成合力的。而且只有当这种合力达到一定的水平,才能称之为企业核心竞争力。所以,企业核心竞争力的形成依赖于企业所拥有的各种能力。企业是一个能力系统,各要素能力是其子系统,它蕴藏于企业所涉及的各个层次由能力元和能力构架组成。企业核心竞争力具有系统的共性,它由各要素及要素间的关系构成,各构成要素就是能力元,而能力元之间的关系属于能力构架,能力元是关于企业涉及的各层次构成元件的知识,是企业核心能力系统的基本构成要素,是掌握与运用能力的基础。企业核心竞争力具有相关性,它使构成核心竞争力的各要素之间、各局域之问、要素与环境之间在非线性相互作用下密切关联,彼此影响,相对独立,并在一定条件下发生质变,形成新的有组织整体。因此,孤立强调企业某一方面的能力的提升以提升企业核心竞争力,显然是不科学的。
第四、企业核心竞争力是一种动态能力
企业核心竞争力具有打开多种产品潜在市场、拓展新的行业领域的作用。但企业核心竞争力不是一个起点,更不是一个终点,而是企业生产力的组织和创造的过程。首先,从企业核心竞争力的培育来看,企业核心竞争力有一个从弱到强的过程;其次,企业核心竞争力与企业的内外环境具有极强的依存度,内外环境的变化决定着企业核心竞争力的变化;再次,当竞争对手的企业核心竞争力增强,则预示着自己企业核心竞争力的减弱。这时企业则不得不重新组合自己的企业要素,从另一个角度(避开对手优势)培育企业新的核心竞争力。所以,企业核心竞争力具有能动性。企业核心竞争力的能动性,使构成核心竞争力的各要素之间以及这些要素与企业内外部环境之问不停地进行着复杂的相互作用,使各个部分之问发生不同形式的改变。在复杂多变的环境中,核心竞争力各构成要素会主动地改变各要素之问的组合,以使企业适应激烈的市场竞争。核心竞争力本身也会在这种自我调控中得以加强,以整体的形式对企业的发展产生影响。同时,企业内外部环境的各种要素会对核心竞争力发生作用,使构成核心竞争力各要素的地位和作用被动地发生改变,使核心竞争力得以增强或弱化。这种能动性是构成是核心竞争力不断演化的动因之一。由于不同企业所处的内外部环境以及资源构成、组织结构、企业文化、人员素质等方面的差异,从而使得这种能动性的作用形式、方向、力量表现出很大的差异,结果使得不同企业在培育核心竞争力方面表现出不同的方式和效果,这也使得核心竞争力难以被其他企业模仿的重要原因。
由此看来,企业的核心竞争力虽然内生于企业自身,但它是在企业长期的竞争发展过程中逐渐形成的,与一定时期的产业动态、企业的资源以及企业的其它能力等变量高度相关的。随着彼此相关的变化,核心竞争力内部元素动态发展,导致核心竞争力动态演变,所以企业核心竞争力是具有可变性的。企业的核心竞争力总是在不断地完善和发展变化的,世界上没有一成不变的竞争力,这是社会进步和经济发展的必然结果。企业的核心竞争力也有一个生长、消亡的过程,只不过其周期一般较长。企业核心竞争力是企业在发展过程中长期培育和积淀而成的,企业不同,它的形成途径不同,它为本企业所独具。“它必须是独一无二的,并能提供持续的竞争优势”。
综上所述,企业核心竞争力既是质和量的统一;又是一定时空的统一。从质上来说,企业核心竞争力是相对于其他的竞争对手而言的;从量上来说,它是可以通过要素指标来度量的;从时间来说,它是动态的,不断变化的;从空间来说,它是企业系统内,系统要素整合的合力。当然,企业的核心竞争力不在于人们对它的理解如何,而在于它的实实在在的得到提升。只有不断提升企业核心竞争力,企业才能在竞争对手林立的商场上,立于不败之地 职称论文发表网http://www.issncn.com
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