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将履行社会责任作为构建和谐社会的一种基本思想,用科学发展观指导自身的经营行为,维护社会整体利益,已成为现代企业义不容辞的责任。理论界对企业社会责任的研究一直很热,然而,对落后地区的中小企业履行社会责任研究并不多见,且比较笼统。鉴于此,对淮安中小企业的社会责任研究丰富了企业社会责任研究的内容,也为企业的经营战略管理提供了有力的指导。
一、淮安中小企业简介
淮安中小企业近几年在规模、产业结构、经营领域等方面获得了明显发展,但与苏南地区相比,差距还是很明显。一是企业总量少、规模小。淮安中小企业共有2287家,多数企业人数均少于100人。二是企业核心竞争力不强。表现在企业内部人才少,管理水平低;产品科技含量低,名优产品少;市场领域不宽,市场竞争力不强等。
二、理论研究工具
企业是否有必要承担社会责任,要对哪些人承担社会责任,都有必要运用一定的管理伦理理论进行研究分析。
(一)利益相关者理论
罗宾斯将企业社会责任定义为:企业追求有利于社会长远目标的一种义务,它超越了法律和经济所要求的义务。企业是一个利益相关体,顾客是企业的服务对象、目标市场,是企业最重要的利益相关者,企业为顾客创造价值是企业存在的基础。员工是企业主体,员工素质越高,员工与企业之间的合作程度越高,工作效率越高,也越容易对企业形成忠诚。同样,企业的发展离不开所有者、供应商、政府、公众。可以说,企业的任何决策、任何行为都会对利益相关者产生或多或少的影响,怎样处理与利益相关者的关系是企业不可回避的问题。
(二)权利论
道德权利与义务紧密联系。一个人的道德权利至少部分地可以定义为他人对这个人承担的义务。一个人的道德权利意味着其他人的道德义务,这种义务可以是不干涉的义务,也可以是采取积极行动的义务。相应的道德义务不一定针对某个人,有时是针对整个社会。道德权利赋予个人自主、平等地追求自身利益的权利。承认一个人的道德权利,就是承认在权利允许范围内,我的意志不能强加给他,而且他的利益并不从属于我的利益。道德权利是证明一个人行为正当性及保护或帮助他人的基础。企业履行社会责任既要维护企业自身的权利,也要尊重利益相关者的权利,通过与利益相关者的合作实现双赢,获得可持续发展。
三、淮安中小企业履行社会责任存在的问题分析
经济欠发达地区的中小企业应着眼于经济利益长期化,走可持续发展道路,实行伦理化经营。结合伦理分析工具,可以发现淮安中小企业在履行社会责任方面还存在一些问题。淮安地处苏北,经济落后,企业应避免粗放式经济增长模式,积极承担社会责任以实现企业的长期发展。
(一)淮安中小企业履行社会责任存在的问题
结合调查问卷所反映的情况,淮安中小企业履行社会责任尚存在下列问题。首先,部分企业没有树立正确的生产经营意识,没有正确的经营理念。这方面涉及更多的是企业失信、欺诈行为危害社会,极大的增加了经济生活中的交易成本,败坏了商业风气和市场环境。近几年来,淮安有些企业假冒调料、建材、化妆品、过期食品已威胁到消费者的衣食住行等方方面面,影响了淮安中小企业的形象与可持续发展。其次,部分中小企业言行不一。据调查问卷显示,100%的淮安中小企业对员工承担社会责任,55%的中小企业对员工进行定期培训,但实际情况并非如此,在劳动保护、工资与工时、社会保障等方面存在问题。最后,环境污染问题尚待解决。目前淮安市只有10%的中小企业设置了环境发展部,积极关注企业对周围环境的影响。环境问题已经成为淮安经济发展中要着力解决的突出问题。最后,劳动合同签约率低,集体合同内容流于形式。
(二) 淮安中小企业履行社会责任存在的问题分析
1、淮安中小企业的自身原因
首先,在于企业未能形成正确的发展战略理念。主要是企业的领导者忽视企业文化建设,缺乏伦理战略理念,没有实施伦理经营。企业没有从企业文化、治理机构、奖惩机制、管理制度等方面入手,加强防范和化解信用危机。其次,经济利益最大化的驱动。企业都具有逐利的天性,中小企业主往往把追求经济利益最大化放在首位,只注重眼前利益,通过各种手段赢得利润。再次,企业在从生产一直到销售没有建立起绿色环保体系。据统计,淮安将近90%的中小企业没有设置环境发展部等类似机构,不注重企业的可持续发展,也没想到企业的再发展与这个社会的关系是非常密切的。最后,产权制度问题。淮安中小企业产权问题主要体现在产权结构主体单一,产权不明确,扼杀了中小企业的经济活力,制约了淮安中小企业的发展,从而没有足够的资金拿出来承担相应的社会责任。
2、 淮安中小企业外部环境原因
一方面,约束机制不足。约束机制的弱化增强了企业特别是中小企业的侥幸心理,它们受短期利益的驱使采取非理性行为的问题普遍,单纯通过市场约束促使其承担社会责任往往会失灵。不同程度上存在着无法可依、有法不依、执法不严、违法不纠的状况。即使被依法查处,也由于处罚力度不够,并未取得预期效果。因此在经济处罚不足以抵消其违法行为获得利益的前提下,一些中小企业将不惜以身试法。
另一方面,政府没有建立激励机制。总的说来,淮安中小企业融资渠道狭窄,融资贷款较困难,制约了企业的健康发展,更谈不上去主动承担社会责任了。对于此种情况,政府没有采取减税、信贷等政策来鼓励中小企业承担社会责任,如没有建立起与信誉体系挂钩的中小企业融资系统,有效解决社会责任意识强、信誉良好的优秀中小企业的贷款、融资问题,使企业获得更好的发展,同时拿出更多的资金来履行相关社会责任。激励机制的匮乏,使得品行优良的企业得不到相应的鼓励,缺乏继续保持下去的动力,趋恶性逐渐产生。
四、对淮安中小企业承担社会责任的建议
当前,淮安经济进入较快的发展时期,中小企业也呈现良好的发展态势。认真分析解决中小企业履行社会责任存在的问题,是进一步促进淮安中小企业发展的客观要求。
(一)明确承担社会责任的必要性与意义
企业承担社会责任,是企业实现其社会性的组织作用之需要。企业的生存与发展依赖于社会的健康发展,一个公正的、法制的和稳定的社会是企业生存及发展的必要条件。社会既然赋予了企业存在的权力和发展的条件,企业也就必须承担为人类生活不断提高而提供所需要的物资产品和精神产品的义务,承担促进社会的全面进步和人的全面发展的义务,否则,企业也就失去了存在的价值与理由。企业承担社会责任,也是企业保持和发展与各种利益相关者之间的契约关系之需要。企业不仅是一个独立的法人,而且需要各种利益相关者的参与。在市场经济体制中,利益相关者彼此之间的关系是一种平等交易的契约关系,正是这种相互依存关系才促进了企业的经济发展和财富的增加。因此,企业必须维系这种相互依存关系,才能使企业获得生存和发展,而企业对社会履行自己的责任,正是对契约关系各方利益的最大的维护。企业主动积极地承担社会责任,可以树立良好的企业形象,增强企业的竞争力。企业承担社会责任使企业在公众心目中建立起良好的口碑。
(二)结合淮安市社会经济的历史与现实特点
淮安历史悠久,秦时置县,曾是漕运枢纽,鼎盛时,与扬州、苏州、杭州并称运河沿线“四大都市”。淮安名人辈出,是一代伟人周恩来故乡。改革开放以来,淮安始终坚持抢抓机遇,围绕富民和强市两大目标,不断增加经济总量,增加群众收入,增加就业岗位,促进全市经济持续快速的发展。淮安一方面文化底蕴丰厚,造就了淮安的朴实民风,市民素质较高;另一方面资源丰富,为淮安中小企业的发展奠定了基础,促进了企业的发展,这些条件促进了淮安中小企业社会责任意识的增强。
(三)把握淮安中小企业承担社会责任的具体内容
在履行对消费者的责任方面,主要体现在为广大消费者提供多种的、优质的产品和服务,以满足其各种不同的需求;使消费者获得安全产品与服务的权利;使消费者获得有关产品充分信息的权利;使消费者具有自由选择产品的权利;使消费者具有申诉的权利。据统计,淮安现有人口532.77万人,这些都是现实消费者与潜在消费者,他们的消费情况决定着企业未来命运,保护消费者权利和利益是企业为自身发展创造条件,是应履行的社会责任。在履行对员工的责任方面,重点是要保证法律规定的劳动者休息权、报酬获取权、安全卫生保障权和社会保险权四项,核心就是实现按资本要素分配与按劳动要素分配的平衡问题。据统计,淮安中小企业共有2287家,吸引了51.3万人就业,员工的命运与企业命运休戚相关,这就更需要中小企业承担对员工的责任。在对环境的责任方面,不能只考虑如何刺激经济增长和增加盈利,而应计算提高增长率和利润给社会所带来的实际成本和利益。
五、结论
企业社会责任是所有企业可持续发展的基石,它的提出是社会和经济发展到一定阶段的必然要求,这不仅是简单的道德呼吁,同时也是刚性的制度制约。淮安作为一个历史悠久、有着良好文化底蕴的地区,市民的精神面貌优良,企业经营者素质较高,在以后的经营过程中易于实行伦理经营,制定伦理决策,在追求经济效益的同时,注重社会效益和社会影响,积极履行社会责任,实现企业可持续发展,从而带动苏北其他地区的中小企业积极履行社会责任 职称论文发表网http://www.issncn.com
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