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员工关系研究

作者 :员工关系更新时间:2012-12-3

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,您倒是帮我出出主意啊!为什么我总

是留不住人呢?”

刘总答道:“依我看,你的制度根本就不健全。拿我们

的公司来说,每个员工都有钾金,他即使想给我来个出其

不意,也得先掂蚤掂全自己的几千块钾金吧!”

黄总点点头,若有所悟:“这例是个办法!不过话说回

来,你看人家常总,平日里悠栽悠钱,连仃货会这样的大都放手让别人去做,也不搞什么钾金,人家不也做得

好吗?”

“常总那是找对了人,用对了人!但找一个合适的

哪有那么客易啊!找人比管人难!”刘总说。

两位老板的对话还在继续。他们的对话是广大中

企业老板关于员工管理和员工关系处理所遇困扰的

个缩影。

l分析】

企“字以人当头企业兴衰.关键是人.人是

领企业成功的关键.新经济时代的人力资源管理的一

重要课题就是如何正确处理好企业老板与员工之间

气。

民营企业老板与员工之间应该建立一种什么样的关系

呢了

对于老板而言.公司的生存和发展需要员工的敬业

和服从对于员工来说.需要的是丰厚的物质报酬和精神

上的成就感。从表面上看,员工是给老板打工的,是为老

板服务的彼此之间是雇主与雇员的雇佣关系.存在着对

立性。在一些老板和员工的眼中.企业是铁打的营盘.流

水的员工员工对企业来说只是过客.老板才是企业真正

的主人.但是在更高的层面上.两者又是和谐统一相

互依存的鱼水关系.公司和老板需要忠诚、有能力的员工

才能生存和发展而员工必须依赖公司的业务平台才能发

挥自己的聪明才智实现自己的价值和理想.企业的成功

意味着老板的成功,也意味着员工的成功.只有老板成功

了.员工才能成功老板和员工之间是一荣俱荣‘一损

俱损”。因此.老板和员工之间需要建立一种雇佣关系之

上而又超越雇佣的一种相互依存相互信任相互忠诚的

合作伙伴关系.

那么如何才能建立这种理想状态的关系呢,



1.遵守“亲猪法Kll”

叔本华有一则寓言:豪猪们冬天挤在一起取暖,靠

得太近,会使他们因彼此的刺毛而受伤二离得太远,寒

冷又难以忍受。几番聚散.他们最后发现了彼此可以相

安的那个距离,凡违规者要受到警告.用一句简单的话说

请保持相当距离。用这种方法彼此取暖的需要可以满

足了.而且彼此不至互刺。

现代社会中人与人之间的关系越来越复杂老

板运用好‘豪猪“法则在人际交往中会产生“心理

距离效应“既可以保持与下属的亲密关系.又可以获

得下属的尊重.距离是老板与员工间亲密的尺度.员

工对老板敬重的标准.

2.运川好“热护法则”

老板要懂得“热炉“法则.制定并运用好公司的管

理规章和管理制度.保证公司正常有效地运转。

“热炉法则“形象地阐述了惩处原则:

▲热炉火红.不用手去摸也知道炉子是热的是会

灼伤人的—警告性原则。领导者要经常对下属进行规章制度教育.以警告或劝诫其不要触犯规章制度,否则

会受到惩处.

▲每当你碰到热炉.肯定会被灼伤.也就是说,只

要触犯单位的规章制度.就一定会受到惩处.

▲当你碰到热炉时,立即就会被灼伤—即时性原则.惩处必须在错误行为发生后立即进行.决不拖泥带水

决不能有时间差,以便达到及时改正错误行为的目的。

▲不管谁碰到热炉都会被灼伤一一公平性原则。

没有规矩不成方圆,每个公司都有自己的理念及规

章制度。

老板要善于运用“热炉‘’法则.保证公司的规章

制度得到不折不扣地遵守和执行任何违反规章制度

的人都要受到相应的惩罚.这是保证公司正常运转

的前提。应当把遵守规章制度印在员工的心里,变成

员工自觉的行动.

过各种不同的攻心谋略和手段烹得下属由衷的信任.

敬佩‘拥戴.

(三国演义》中.刘备就当着赵云的面将赵云从乱

军中救出的幼子刘禅抛在地上说:.为一孺子险折我

一员大将“.使赵云当即感动得热泪盈眶,从而取得了良

好的攻心之效。

其次要收揽员工之心还需要领导者善待员工.

常言道.士为知己者死.女为悦己者容。善待员工就

会让员工产生一种知己者的感觉.并为报答知己者而更

加努力工作.公司中的人力资源管理.就是要解决如何

在实现企业经营目标的前提下,最大限度地满足职工个

人的需要问题。

优秀的企业老板是用一待人如待己’‘的黄金法则去

对待员工的。员工才是企业真正宝贵的财富。在要求员

工忠诚服务于企业的同时老板也要反省一下自己如何

去做一个最佳雇主.人与人之间的任何交往都是双向互

动的当老板从员工身上得到越多的时候.相应地.员

工也会得到更多的机会和待遇.因此正确处理好民营

企业老板与员工之间的关系.真正建立起一种超越了雇

佣.相互依存.相互信任、相互忠诚的合作伙伴关系‘上

下同欲.士可为之死、为之生’‘.它将带给老板的是发

展,带给员工的是成功;它将有助于双方更好地走向未来.

赢得明天它将凝聚出一股冲天士气支撑企业大厦.如

此人心所向.企业发展何忧?

3.善待员〔,揽心有术

摸清员工心思是成功用人的第一步,接下来就是要

根据员工的心理状态、心理追求而采取行动.以收揽其心

让他们心甘情愿地为你工作。

首先针对员工的不同心理追求.管理者要尽量投

其所好.采取相应的攻心谋略.比如在适当的场合、适

当的时机采用适当的方法对于偶犯过失的下属公开

表示谅解和袒护,来满足多数员工追求安全的心理企望,

增强大家的安全感,为少数德才皆优确有成才希望的

员工开辟道路以此满足他们的追求使他们成长。通过各种不同的攻心谋略和手段烹得下属由衷的信任.

敬佩‘拥戴.

(三国演义》中.刘备就当着赵云的面将赵云从乱

军中救出的幼子刘禅抛在地上说:.为一孺子险折我

一员大将“.使赵云当即感动得热泪盈眶,从而取得了良

好的攻心之效。

其次要收揽员工之心还需要领导者善待员工.

常言道.士为知己者死.女为悦己者容。善待员工就

会让员工产生一种知己者的感觉.并为报答知己者而更

加努力工作.公司中的人力资源管理.就是要解决如何

在实现企业经营目标的前提下,最大限度地满足职工个

人的需要问题。

优秀的企业老板是用一待人如待己’‘的黄金法则去

对待员工的。员工才是企业真正宝贵的财富。在要求员

工忠诚服务于企业的同时老板也要反省一下自己如何

去做一个最佳雇主.人与人之间的任何交往都是双向互

动的当老板从员工身上得到越多的时候.相应地.员

工也会得到更多的机会和待遇.因此正确处理好民营

企业老板与员工之间的关系.真正建立起一种超越了雇

佣.相互依存.相互信任、相互忠诚的合作伙伴关系‘上

下同欲.士可为之死、为之生’‘.它将带给老板的是发

展,带给员工的是成功;它将有助于双方更好地走向未来.

赢得明天它将凝聚出一股冲天士气支撑企业大厦.如

.

企业与员工关系的比较研究与探讨

李英; 刘海宁

现代管理科学

2005-10-30

企业与员工经济

契约关系

人力

资源

管理

模式

古希腊!古希伯莱

二元文化

"""

一!企业与员工关系的理论综述

物质世界的进步同时也引起了管理理论的蓬勃发展"

就企业与员工关系问题#各个现代管理学者见仁见智#纷

纷摒弃传统的企业与员工关系理论#提出自己的真知灼

见"

泰罗认为#$资方和工人的紧密!亲切和个人之间的协

作#是现代科学或责任管理的精髓%"泰罗的科学管理原理

主要从$利益%这一方面阐述了企业与员工的关系的真正

基础在于相信两者的利益是一致的#企业获利的大小与员

工获利的大小成正相关#除非雇员也一样富起来#否则雇

主的富裕是不会长久"

巴纳德认为#组织是$有意识地协调两个以上的人的

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