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浅谈中小企业信息化

作者 :本站编辑更新时间:2014-8-23

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中小企业信息化问题与对策

根据有关统计资料,我国中小企业约有1100万家,中小企业占到了企业总数的99%以上。中小企业工业总产值和实现利税分别约占全国企业的60%和40%,提供了大约75%的城镇就业机会。在20世纪90年代以来的经济增长中,工业新增产值中76.7%是由中小企业创造的。由于中小企业业务流程大多处于混乱状态,要依靠先进的信息系统在市场竞争中降低运营风险。可以说,信息化是中小企业迎接新经济的挑战,提高企业运作效率、降低经营管理成本、把握新的商业机会的必由之路。

中小企业信息化是指中小企业在作业、管理、经营各个环节、各个层次利用计算机网络等现代信息技术,不断提高作业、经营、管理和决策能力,从而提高企业产品的市场竞争力和利润水平。2001年,国家经贸委下发了《关于推进中小企业信息化有关工作的通知》,并以广东、黑龙江、上海等地作为试点。IT厂商和媒体对中小企业信息化的关注也不断增强。经过几年的摸索,我国中小企业信息化建设取得了一定的成绩,但仍有一些问题不断暴露出来,这些问题从不同程度上阻碍了企业信息化进程,具体表现在如下几个方面:

(1)很多中小企业缺乏信息化意识和有关人才.我国广大中小企业对信息化的认识和介入程度尚不令人满意。尽管目前我国很多企业都不同程度开展了信息化建设,但他们并非全都对什么是企业信息化、如何实施信息化有透彻的了解,许多企业以为只要建了一个财务管理系统或建立一个企业网站就算实现信息化了。截止到2002年10月,我国中小企业实施信息化的比例还不到10%。此外,中小企业很难找到一批既懂信息技术又懂企业管理的复合型人才,这直接影响中小企业信息化进程。

(2)很多中小企业不能合理利用有限资金.在现阶段,资金短缺是中小企业的普遍困难。在有限资金的合理使用方面,我国中小企业尚处于摸索阶段。很多中小企业对硬件的投资占到整个信息化投资80%以上,而配套软件投入相对滞后。这种“重硬轻软”的做法不仅占用了大量流动资金,也使硬件设备收益-投入比偏小。有些由于前期论证不足,建了信息系统之后缺乏科学合理的应用,造成投资浪费。

(3)中小企业信息化存在人为阻力.不少中小企业在实施信息化的过程中首先遇到的是人为阻力。信息化使营销、采购等企业管理环节更加透明,这必然要触及到一些既得利益者的经济利益;信息化为企业打造一个全新的管理体制,重建企业的组织结构,一些企业中层干部面临位子不保、利益受损;另外,在这种新的管理模式下,他们自身素质不足更充分显现出来,结果就对信息化进行百般抵制;有些职工可能对于新技术带来的新操作方式不适应而遭到淘汰,因而对信息化产生畏惧心理。

(4)中小企业信息化外部环境还不好.中小企业管理程序变动很大,限制了企业管理软件在中小企业中的应用。由于我国软件产业发展自身的局限,目前市场上的中小企业信息化解决方案过于昂贵。为中小企业量身定制的管理软件产品还不多或者不能很好满足中小企业的实际需求,软件企业对中小企业的后续服务也没有跟上。国外企业管理软件存在“水土不服”等问题,很难为中小企业所接受。以中小企业信息化为特长的咨询机构极少,专业从事企业信息化工程监理机构太少,导致中小企业信息化项目质量无法保证。此外,电子支付、信息安全、物流配送、社会信用体系等问题使企业认为现在还不是开展信息化的最佳时机。


针对上述中小企业信息化过程中存在问题,结合对中小企业的实际考察,笔者提出了以下推进中小企业信息化的对策:

(1)强化中小企业的信息化意识.目前中小企业信息化不温不火的原因是多方面的,其中主要原因还是在于中小企业对信息化认识模糊。广大中小企业一定要转变观念,认识到开展信息化的重要性和迫切性。信息化强调的不仅是计算机软硬件,更强调人、管理、技术之间的有机集成,其中“人”是第一位的因素,特别是企业的领导层,一定要让企业领导层对信息化有正确理解和足够重视。在实施过程中要对员工进行信息化方面的培训,培养企业自己的信息化人才。只有这样,才能顺利推进中小企业信息化进程。

(2)中小企业要合理使用有限资金.作为中小企业,能够投入信息化建设的资金肯定不会太多,应该考虑怎样“少花钱、多办事”。中小企业绝不能盲目追求最新技术和产品,而要根据企业自身的实际情况采用“滚动式”的投资方法,认真分析自身最迫切需要解决的问题,选择适宜的实施路线,科学、合理地安排实施计划。中小企业一定要摆脱以硬件设备为主的投资方式,要硬件、软件同时并重。由于中小企业涉及行业广泛、企业内部管理方式以及业务流程多变,在系统选型时要坚持“好用、够用、实用”的原则。还要充分利用社会信息技术力量,例如第三方的信息平台协助信息化建设中的IT采购,减少IT采购过程中的风险系数。

(3)要以外包方式进行信息化建设.中小企业的现实条件决定了中小企业信息化必须依靠IT厂商所提供的社会化与专业化IT外包服务。由于外包企业有通畅的软硬件渠道,中小企业可以得到更低价格的硬软件,这比企业自己设立IT部门成本低,而且企业可以专注自身业务;由于外包企业有专职的咨询和方案论证,可以保证信息化投资能够产生预期的经济效益;外包企业能够提供具有针对性的信息化培训,可以提高中小企业人员的信息技术应用技能。对于业务流程相对简单、应用需求相对单一、经营状况经常变化、专业技术人才缺乏的中小企业来说,不可能选择使用那些系统复杂度高、使用难度大而又非常昂贵的产品。因此,IT厂商要深入中小企业认真了解实际需求,提供针对性强、能够快速实施的解决方案。

(4)中小企业信息化要“大处着眼,小处着手”.我国中小企业具有数量大、规模小、行业和地域分布广、经营状况参差不齐等特点,中小企业信息化要根据实际情况采取“整体规划,分步实施”的策略,寻找合适的突破口,从易到难,循序渐进。目前财务软件大多实现了从核算型向管理型发展,且财务体系比较固定。建立企业网站可以向社会展示企业形象,提高产品知名度,扩大产品销路,而且有助于加强与客户的相互沟通。此外,中小企业产品更新换代非常快,急需利用信息技术手段(如CAD)设计新产品。因此,选择财务管理系统、企业上网、产品设计等作为中小企业信息化的突破口是可行的。

(5)建立健全中小企业信息化社会服务体系.对于中小企业来说,由于规模分散、技术薄弱、资金有限,要充分调动、合理整合有关社会资源,发挥大专院校、科研院所的技术输出作用,发挥软件提供商、系统集成商、管理咨询公司、工程监理机构等的作用,逐步建立由政府、中介服务体系和IT厂商共同构建中小企业信息化支持、服务与保障体系,形成一个完善、诚信、高效的中小企业信息化社会信息服务体系。

(6)积极发挥政府有关部门的作用.中小企业信息化尚处在启蒙状态,需要政府全方位的引导。政府要筹集部分资金支持具有示范性、带动性的项目,例如哈尔滨市专门设立了中小企业信息化建设导向基金来扶持中小企业信息化工作。此外,加强对典型中小企业信息化经验的总结也是一个十分有效的引导方法,例如广州市推出了一批典型的中小企业信息化示范工程,总结出一批不同类型的中小企业信息化典型案例,在引导中小企业信息化建设中发挥了重要的作用。政府还要提供中小企业信息化建设方面的有关服务,例如向中小企业推荐优秀软件及其提供商,搭建中小企业信息化公共平台供中小企业租赁使用并提供有关配套服务等。







企业信息化进阶

第一章 概 述

随着融合了计算机,通信和信息处理技术的电子信息技术的飞速发展,人类在经历了农业社会,工业社会后,已步入信息化社会.物质,能源与信息已成为社会发展的三大资源.信息技术是当代人类最活跃的生产力,正在对经济和社会的发展产生巨大而深远的影响.信息化水平的高低已成为衡量一个国家,一个地区现代化水平和综合国力的重要标志.进入90年代以来,信息化浪潮一浪高过一浪,世界各国更加关注和重视未来的信息社会,发达国家借助掌握信息技术的优势,大力推进国家信息基础设施的建设,促进本国产业结构重组,从而增强了自身的国际竞争力.

1993年9月美国政府率先提出了国家信息基础设施计划NII(National Information Infrastructure),通常称为信息高速公路,实质是高速信息网络.它是美国政府针对美国社会信息化发展而提出来的,具有21世纪的战略眼光,是重振美国经济,增强美国国际竞争力的重大举措.之后,全球掀起了建设"信息高速公路"的高潮,日,英,法,德,加等国也纷纷提出各自的类似计划,发展中国家如韩国,新加坡,巴西,乌拉圭,也都加紧制订本国的信息化计划.

INTERNET/INTRANET技术的兴起,给企业业务流程,管理模式,组织机构的重组乃至整体的发展带来新的机会,并将导致产业结构及企业经营方式的变革.

加速信息化进程是社会,经济发展到一定程度时的必然要求,已成为促进各国经济和社会发展的大趋势,是时代赋予我们的历史性机遇和挑战.党中央,国务院十分重视我国信息化的建设和发展,党的十四届正中全会上,提出了加快国民经济信息化进程,逐步实现整个经济由粗放型经营向集约型经营转变.人大八届四次会议审议通过了《中华人民共和国国民经济和社会发展"九五"计划和2010年远景目标纲要》,指出"国民经济和社会各领域应用现代电子信息取得很大进展,计算机应用在生产,工作和生活中的普及程度有很大提高."1993年国家启动了三金(金卡,金关,金桥)工程,1994年启动了金税工程,这是我国信息基础设施的准备工程.以后,"金"字系列工程陆续出台,这些都是国民经济信息化的重要组成部分.1993年12月10日国务院批复成立国家经济信息化联席会议,其主要任务和职责是:统筹协调关系到国计民生的全国性经济信息化系统工程项目,提出有关政策,法规和标准等.1994年3月有关专家研讨了"国民经济信息化"和建立"中国信息高速公路"的问题.之后,国家经济信息化联席会议召开了国民经济信息化发展战略高层次研讨会.1996年5月国务院成立了"国务院信息化工作领导小组",以加强对全国信息化工作的组织和领导.它的主要任务是制定国家信息化的方针,政策,组织制定国家信息化的发展战略,总体规划,以及协调跨部门,跨地区,关系国民经济和社会发展的国家重大信息工程项目.

当前,信息化已经成为全球普遍关注和竞争的焦点.所以,必须把握机遇,加快企业信息化进程,加快国民经济信息化进程,显著提高国家信息化程度,提高我国的综合国力.

第一节 信息与信息化

一,信 息

近50年来,科学界一直在对信息的定义进行积极的探索.(Information以前在我国译作"情报",所以现在社会上有不少人认为搞信息的就是搞情报的,这种片面的理解也就不足为奇了.)有关信息的定义很多,但由于其本身内涵的全面性和科学性,目前尚无一个令大家都接受的定义.如:

信息是使人们促进知识更新和认识事务的客观存在.

信息是维系事物内部结构和外部联系,感知,表达并反映其属性和差异的状态和方式.

信息是指应用文字,数据或信号等形式通过一定的传递和处理,来表现各种相互…… 职称论文发表网http://www.issncn.com 职称论文发表网http://www.issncn.com


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