（江苏省徐州市沛县大屯发电厂   江苏 徐州   221611）

摘  要：为了更好地为离退休干部服务，我们要统一认识，增强服务意识，提供优良的个性化服务，满足离退休干部的需要，也使离退休干部普遍认可我们的服务管理。建议从下面几点进行设想、考虑和思考。

关键词：离退休；干部；服务；管理；工作；措施。

2012年习近平指出，要完善和落实离退休干部政治待遇制度，要完善和落实离退休干部生活待遇制度，要创新关怀、帮扶困难老同志机制，要创新离退休干部服务管理方式方法，不断改进和提高离退休干部服务管理工作水平。

一、新时期离退休服务管理工作的意义

离退休服务管理工作是我们党的干部工作的重要组成部分，离退休老同志是企业不可多得的财富，一支不可缺少的队伍和力量。做好离退休服务管理工作，有利于实现安定团结，有益于深入学习贯彻科学发展观、构建和谐社会。这不仅使老同志能愉快度过他们的晚年，同样对大批在职职工也起到积极的推动作用。努力使广大离退休人员共享发展成果，为“老有所养、老有所医、老有所乐”创造条件。因此，在现阶段和今后一段时期，创新离退休管理工作，提高管理服务水平显得非常必要，具有重要的现实愈义。

二、对今后离退休干部服务管理的建议

1、从资源上进行整合设想活动场所

   离退休干部有一个特点，他们喜欢聚在一起聊聊天、打牌下棋、看书看报、棋琴书画等等，而这些都需要有一个好的活动场所，如果这些只靠一个单位去做是不够的，需要全社会活动场所的资源为离退休干部开放，为离退休干部服务。为什么只靠一个单位的活动场所不够呢？调查中发现，有的单位离退休干部人数比较少，再加上有些离退休干部由于种种原因不能参加单位的学习与活动，而他们单位的活动场所比较大、比较全面，这些活动场所使用率比较低；而有的单位情况与他们的情况正好相反，是人数多活动场所小。针对这种情况，有必要进行活动场所的整合，进行必要的互补，让这些资源发挥最大的作用，充分发挥这些活动场所的使用率，让离退休干部能就近参加学习与活动，这样既解决了离退休干部喜欢聚在一起的愿望，也使离退休干部能就近参加学习与活动。要具备这种愿望就必须要有全社会是一家的思想，各单位的活动场所要对全社会的离退休干部真正开放，让他们感受到无论到哪家单位活动场所，都备感亲切，真正使离退休干部有一个快乐的晚年活动场所。

2、以稳定的政策支持为保障，科学引导离退休干部参与到社会管理中，科学发挥离退休千部的经验与技术优势。

（1）目前，社会中有很多岗位对工作人员的经验、耐心要求非常高。比如社区工作，都是一些家务的琐事，年轻人都不愿意干，也干不好。因此，政府可以通过制定相关的政策做为保障，对于那些身体素质好、工作经验多，适合在社区工作的老同志，支部推荐给社区，让他们再展身手，发挥余热，让他们在创建和谐社区工作中发挥作用。老干部们细心、周到、稳妥的工作作风，在当地各个社区中引起很好的反响。并且，经过一段时间后，还逐步吸引了一大批相关企事业单位的离退休干部参与到当地的社会管理工作中来，对促进社会和谐发展起到了非常积极的作用。

（2）新形势下，我们一方面要坚持以邓小平理论“、三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻落实党的老干部政策，切实维护老干部利益，不断丰富老干部的精神文化生活;另一方面我们也要调动广大老同志发挥余热、奉献社会的积极性，为维护改革、发展、稳定大局作出积极的贡献阴。比如广大电力企业离退休干部在管理、技术方面普遍都有丰富的经验，我们可以利用这一优势，为年轻的干部职工提供一个学习的好机会。

3、紧密联系，实施“三个走近"

   紧密联系是作好离退休服务工作的重要环节，扎扎实实的作风是做好工作的根本保证。根据他们需求有针对性工作，实事求事，耐心热忱对老同志提出的困难，凡是政策允许的，应当尽心尽力去办要细心周到，不要简单化办事。要注重感情融通交流，工作人员经常到离退休人员家中走访，或进行电话联络，以此拉近与离退休人员的距离，加深与离退休人员的感情，及时了解思想动态及状况，及时帮助解决难题，使他们时刻感受到党组织的温暖，只有这样才能真正施行“三个走近”：一是走近他们的心，关心他们的生活，做他们的贴心人，帮他们解决生活中的困难；二是走近他们的活动，积极组织鼓励他们参加各种有益于身健康的活动；三是走近他们的思想，握他们的需求，做到有的放矢，及时发现问题，及时解决问题。

4、落实离退休干部的生活待遇

（1）保障管理经费。中央组织部、人力资源和社会保障部联合印发的《关于进一步加强新形势下离退休干部工作的意见》（中组发[2008]10号）中指出：要建立健全离退休干部共享经济社会发展成果的机制。当前经济发展、物价水平不断上涨，在力所能及的情况下，应当适当增加离退休人员经费。要按政策增加离休费，规范调整离退休干部的津补贴标准。足额发放老干部离休费，保证离退休人员离休费按月发放。

（2）在生活待遇上多关心，重视解决老干部的实际困难。把落实老干部生活待遇作为工作重点，加强与相关部门的联系，以落实财政保障机制为根本，有效保证老干部“老有所养”、“老有所医”，使老干部充分享受到了改革发展的成果。

（3）制定老干部走访慰问制度和电话联系制度。坚持做好上门慰问、电话联系等工作，老干部生病住院或家中有婚丧嫁娶等重要事情坚持走访慰问和看望，遇到疑难事情工作人员均及时上门帮助尽全力协调解决，及时为他们排忧解难，解决实际问题。逢老干部生日，派专人送上生日蛋糕。对易地居住的离退休干部经常保持电话联系，适时组织人员走访慰问。

（4）要以单位为载体，组织形式多样，内容丰富，适合离退休干部职工特点的书画、摄影、棋类以及参观学习、社会调查、公益事业等各种颐养康乐、进取有为的有益活动和老年教育，丰富老同志的精神文化生活。

总之，在新形势下，我们要切实加强调查研究，积极探索离退休干部教育、管理的新途径，使离退休干部能“老有所学、老有所乐、老有所为”，继续保持党的优良传统和作风，努力为党的事业、为税收事业添砖加瓦。

参考文献：

1、李壮丽．浅谈新形势下如何发挥离退党支部的战斗堡垒作用[J]．中小企业管理与科技(下旬刊)，2011(7)；

2、包宜．新形势下如何橄好离退休人员的管理工作[J]．;辽宁经济．2010年09期。

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